Tabla de contenido
NOTA:
Si no puede arrancar (iniciar) su equipo y no puede utilizar los discos de reparación del
sistema que creó previamente (sólo en algunos modelos), debe comprar un disco del sistema
operativo Windows para reiniciar el equipo y reparar el sistema operativo. Para obtener más
información, consulte
en la página
Uso de las herramientas de recuperación de Windows
Para recuperar información de la que anteriormente hizo copias de seguridad, consulte en la Ayuda y
soporte técnico de Windows los pasos para restaurar archivos y carpetas.
Para recuperar su información utilizando Reparación automática, siga estos pasos:
PRECAUCIÓN:
la unidad de disco duro. Todos los archivos que haya creado y cualquier software instalado en el
equipo se eliminarán de forma permanente. Cuando haya finalizado el reformateo, el proceso de
recuperación restaura el sistema operativo, así como también los controladores, el software y las
utilidades de la copia de seguridad utilizada para la recuperación.
1.
Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2.
Si es posible, verifique la presencia de la partición de HP Recovery y de la partición de
Windows.
En la pantalla de Inicio, escriba archivo y luego haga clic en Explorador de archivos.
O bien:
en la pantalla de Inicio, escriba equipo y luego seleccione Este equipo.
NOTA:
recuperar su sistema operativo y los programas utilizando el DVD del sistema operativo
Windows y el disco
separado. Para obtener más información, consulte
Windows (se adquiere por separado) en la página
3.
Si la partición de Windows y la partición de la imagen de recuperación aparecen en la lista,
reinicie el equipo manteniendo pulsada la tecla
4.
Seleccione Resolución de problemas, luego Opciones avanzadas y luego Reparación de inicio.
5.
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA:
Para obtener información adicional sobre la recuperación de información utilizando las
herramientas de Windows, realice una búsqueda de estos temas en la Ayuda y soporte técnico de
Windows.
Uso de herramientas de recuperación (f11)
PRECAUCIÓN:
reformatea. Todos los archivos que haya creado y cualquier software instalado en el equipo se
eliminarán de forma permanente. La herramienta de recuperación
los programas y controladores HP que se instalaron en fábrica. El software no instalado en fábrica
debe reinstalarse.
Para recuperar la imagen original de su unidad de disco duro utilizando f11:
82
Capítulo 11 Copias de seguridad y recuperación
Uso de un disco del sistema operativo Windows (se adquiere por separado)
83.
Algunas opciones de Reparación de inicio borrarán por completo y reformatearán
Si la partición de Windows y la partición de HP Recovery no aparecen en la lista, debe
Driver Recovery
El uso de
f11
borra totalmente el contenido de su unidad de disco duro y la
(Recuperación de controladores), ambos adquiridos por
Uso de un disco del sistema operativo
83.
mayús
mientras hace clic en Reiniciar.
f11
reinstala el sistema operativo y
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