Solução De Problemas; Soluções Comuns - Bose SOUNDTOUCH SA-5 Guia Del Usuario

Se você tiver algum problema com seu amplificador:
• Conecte o amplificador à tomada CA (de rede elétrica).
• Fixe todos os cabos e fios dos alto-falantes.
• Verifique o estado do indicador de status do Wi-Fi (consulte a página 21).
• Afaste o amplificador e o dispositivo móvel de possíveis interferências (roteadores
sem fio, telefones sem fio, televisores, micro-ondas, etc.).
• Mova o amplificador dentro do alcance recomendado do roteador sem fio ou
dispositivo móvel para garantir o funcionamento adequado.
Se você não conseguir resolver o problema, consulte a tabela abaixo para identificar
os sintomas e soluções para problemas comuns. Caso você não consiga resolver o
problema, entre em contato com o atendimento ao cliente da Bose.
Soluções comuns
A tabela a seguir lista os sintomas e as possíveis soluções para problemas comuns.
Sintoma
Não foi possível
concluir a
configuração da
rede
Não é possível
conectar à rede
Solução
• Selecione o nome da rede correta e digite a senha.
• Conecte o dispositivo e o amplificador à mesma rede Wi-Fi.
• Coloque o amplificador dentro do alcance do roteador.
• Ative o Wi-Fi no dispositivo (celular ou computador) que você está
usando para instalação.
• Feche outros aplicativos abertos.
• Se estiver usando um computador para a instalação, verifique as
configurações do firewall para garantir que o aplicativo SoundTouch® e o
SoundTouch® Music Server sejam programas permitidos.
• Reinicie o dispositivo móvel ou computador e o roteador.
• Reinicie seu amplificador (consulte a página 27).
• Se seu roteador aceita as faixas de frequência de 2,4 GHz e 5 GHz,
verifique se o dispositivo (móvel ou computador) e o amplificador estão
se conectando na mesma faixa de frequência.
• Desinstale o aplicativo, restaure as configurações padrão do amplificador
(consulte a página 27) e reinicie a configuração.
• Se as informações da rede tiverem mudado ou para conectar o
amplificador a outra rede, consulte "Conectar o amplificador a uma nova
rede" na página 15.
• Conecte à rede usando um cabo Ethernet.
S O L U Ç Ã O D E P R O B L E M A S
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