SÍNTOMA
El sistema no se
puede comunicar
con el TPS INSIGHT
(no puede efectuar
ventas)
Manual técnico de referencia de los surtidores serie Premier B y C
Formulario 4817A versión 3.0 Enero de 2001
Solución de problemas de comunicaciones del
TPS INSIGHT (Premier B y C)
CAUSA PROBABLE
El problema parece ocurrir con más de un surtidor:
La consola no interroga los TPS
INSIGHT
Cables de comunicación
defectuosos desde la caja del
modelo 69 al controlador del sitio
Falla de la tarjeta de
comunicaciones del TPS en el
controlador del sitio
Cable de comunicaciones del
TPS conectado al puerto
equivocado
Tarjeta de comunicaciones del
controlador del sitio de Tokheim
mal asentada
Falla de un TPS, que bloquea
todos los TPS
El problema parece ocurrir con sólo un surtidor (ambos lados):
Falla de la fuente de alimentación
Interruptores de alimentación del
TPS INSIGHT apagados
Los interruptores de la caja del
modelo 69 están configurados
fuera de línea
Se desactivó y luego activó el
TPS INSIGHT mientras se estaba
efectuando una descarga desde
el controlador del sitio
El problema parece ocurrir con un TPS INSIGHT
El TPS INSIGHT asignó una
dirección equivocada
TPS INSIGHT no activado
Falla de la tarjeta de controlador
TPS INSIGHT
ACCIÓN CORRECTIVA
Reinicialice la consola
Utilice métodos tradicionales para solucionar
problemas para comprobar el cable
Cambie la tarjeta de comunicaciones en el
controlador del sitio
Conecte al puerto correcto
Asiente correctamente la tarjeta
Retire la alimentación del TPS uno por vez
Cambie la fuente de alimentación de las
opciones
Encienda los interruptores del TPS INSIGHT
Ajuste los interruptores del Modelo 69 a la
posición en línea
Espere que el tiempo de espera excedido
apague el controlador del sitio y luego
vuelva a encenderlo
Compruebe que todos los TPS tengan
direcciones exclusivas en esta línea de TPS.
Compruebe que la dirección del SW1 y la
dirección programada del controlador del
sitio sean iguales.
Active el TPS INSIGHT en el controlador del
sitio
Cambie la tarjeta controladora del TPS
INSIGHT
TPS INSIGHT
Tokheim Corporation
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