Consejos para la Solución de Problemas... Antes de solicitar el servicio técnico
¡Ahorre tiempo y dinero! Primero revise los cuadros que aparecen en las siguientes páginas y es posible que no necesite solicitar
reparaciones.
Problema
Las unidades de superficie no
mantienen un hervor constante
o la cocción es lenta
Las unidades de la superficie no
se encienden
La unidad de superficie deja de
resplandecer cuando se cambia
a una configuración menor
Rayones (pueden parecer como
roturas) en la superficie de
vidrio de la estufa
Áreas de decoloración en la
estufa
Plástico derretido sobre la
superficie
Marcas (o hendiduras) en la
estufa
Las unidades de superficie se
encienden y apagan con mucha
frecuencia
Mi horno nuevo no cocina como
el anterior. ¿Hay algún problema
con las configuraciones de
temperatura?
La comida no se hornea de
forma apropiada
La comida no asa de forma
apropiada
La temperatura del horno
es demasiado caliente o
demasiado fría
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Causa Posible
Se están utilizando recipientes de cocción
inadecuados.
En algunas regiones la energía (voltaje) puede ser
baja.
El fusible puede haberse quemado o el interruptor de
circuitos puede haber saltado.
Los controles de la estufa están mal configurados.
La unidad sigue encendida y caliente.
Se están usando métodos de limpieza incorrectos.
Se están usando recipientes con bases ásperas
o hay partículas gruesas (sal o arena) entre el
recipiente y la superficie de la estufa. Se ha deslizado
un recipiente a través de la superficie de la estufa.
No se limpiaron los derrames de alimentos antes del
uso siguiente.
Superficie caliente en un modelo con una estufa de
color claro.
La estufa caliente entró en contacto con plástico
colocado sobre la misma.
Se ha derramado una mezcla azucarada caliente en
la estufa.
Se están utilizando recipientes de cocción
inadecuados.
Su horno nuevo cuenta con un sistema de cocción
diferente con relación al anterior y, por lo tanto, es
posible que cocine de forma diferente.
Controles del horno configurados de forma incorrecta.
La posición del estante es incorrecta o el estante no
está nivelado.
Uso de una cacerola incorrecta o de una cacerola de
tamaño incorrecto.
La temperatura del horno debe ser ajustada.
Sustitución de ingredientes
Controles del horno configurados de forma incorrecta.
Se usó una posición incorrecta del estante.
Se cocinó comida en una olla caliente.
Utensilio de cocina inadecuado para asar.
El papel de aluminio usado para la olla y la rejilla
para asar no se ajustó ni cortó de forma apropiada,
según lo recomendado.
En algunas áreas, es posible que el nivel de
corriente (voltaje) sea bajo.
La temperatura del horno debe ser ajustada.
Qué Hacer
Use recipientes de base plana y que se ajusten al diámetro de la
unidad de superficie elegida.
Cubra el recipiente con una tapa hasta obtener el calo deseado.
Cambie el fusible o vuelva a configurar el interruptor de circuitos.
Verifique que se haya configurado el control correcto para el elemento
de superficie que está utilizando.
Esto es normal.
Los rayones no pueden removerse. Los rayones más pequeños se
volverán menos visibles como resultado de la limpieza.
Para evitar rayones, use los procedimientos de limpieza
recomendados. Verifique que las bases de los recipientes estén
limpias antes del uso, y utilice recipientes con bases lisas.
Ver la sección Cómo limpiar la estufa de vidrio.
Esto es normal. La superficie puede parecer decolorada cuando
está caliente. Esto es temporal y desaparecerá a medida que se
enfría el vidrio.
Consulte la sección de Limpieza de la superficie de cocción de vidrio,
ya que existe la posibilidad de que se produzcan daños permanentes
sin el debido cuidado.
Llame a un técnico calificado para el reemplazo.
Use sólo recipientes de base plana para minimizar el encendido y
apagado.
En los primeros usos, use los tiempos y temperaturas de su
receta con cuidado. Si aún piensa que su horno nuevo cocina con
demasiado calor o demasiado frío, puede ajustar la temperatura usted
mismo siguiendo los pasos en las Funciones Especiales, a fin de
cubrir su preferencia de cocción específica. NOTA: Este ajuste afecta
las temperaturas de Bake (Hornear) y Convection Bake (Hornear por
Convección); no afectará las funciones Convection Roast (Dorar por
Convección), Broil (Asar), o Clean (Limpiar).
Consulte la sección Modos de Cocción.
Consulte la sección Modos de Cocción y la Guía de Cocción.
Consulte la sección Utensilios.
Consulte la sección Funciones Especiales.
Sustituir ingredientes puede modificar el resultado de la receta.
Asegúrese de seleccionar el modo correcto para asar.
Para acceder a sugerencias de ubicación de estantes, consulte la
Guía de Cocción.
Asegúrese de que el utensilio esté frío
Use una olla específicamente diseñada para asar
Si usará papel de aluminio, deberá usarse conforme con las aberturas
de la olla.
Precaliente el elemento para asar durante 10 minutos.
Consulte la sección Funciones Especiales.
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