Tabla de contenido
actualizaciones de garantías, reparaciones y servicios de intercambio, asistencia telefónica y en la Web,
actualizaciones de software y servicios de automantenimiento. Para obtener más información sobre el
Servicio de atención al cliente de HP, visite la siguiente dirección:
http://www.hp.com/go/graphic-arts/
o llámenos al teléfono (consulte
Para registrar su garantía:
http://register.hp.com/
Centros del Servicio de atención al cliente de HP
Puede obtener ayuda por teléfono. Qué debe hacer antes de llamar:
●
Revisar las sugerencias de solución de problemas que encontrará en esta guía.
●
Revisar la documentación de RIP, si es pertinente.
●
Por favor tenga a mano la siguiente información:
◦
La impresora que está utilizando: el número de producto y el número de serie, que encontrará
en la etiqueta de la puerta del compartimento eléctrico
◦
Si aparece un código de error en el panel frontal, anótelo (consulte
panel frontal en la página
◦
La identificación de servicio de la impresora:
◦
El RIP que está utilizando y el número de su versión
◦
La aplicación de software que está usando y su número de versión
◦
El texto que muestra el HP Internal Print Server al seleccionar Ayuda > Acerca de
Norteamérica
Tel.: 800 925 0563
Fax: 952 943 3695
Correo electrónico: [email protected]
Europa, Oriente Medio y África
Tel.: +32 2 7283444
Fax: +31 207157536
Correo electrónico: [email protected]
Asia y Pacífico
Tel.: +852 8103 2666
Tel.: 00 801 85 5945 (Taiwán sólo, gratuito)
Fax: +852 2187 2218
Correo electrónico: [email protected]
Latinoamérica
Por favor marque Opción 2/Opción 6 en el menú de selección.
60
Capítulo 11 Si necesita ayuda
Centros del Servicio de atención al cliente de HP en la página
55).
60).
Mensajes de error del
ESWW
Tabla de contenido
Solución de problemas
