Tabla de contenido
Apéndice B
Preparación del dispositivo para su envío
Si después de ponerse en contacto con el Servicio de asistencia técnica de HP o de regresar al
punto de adquisición, se le solicita que envíe el dispositivo a reparaciones, asegúrese de retirar y
conservar los siguientes elementos antes de devolver su dispositivo:
•
Los cartuchos de impresión
•
La plantilla del panel de control
•
El cable de alimentación, el cable USB y cualquier otro cable conectado al dispositivo
•
Todo papel cargado en la bandeja de entrada
•
Retire los originales que haya cargado en el dispositivo
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
Desinstale los cartuchos de impresión antes del envío
•
Retiro de la plantilla del panel de control
Desinstale los cartuchos de impresión antes del envío
Antes de devolver el dispositivo, asegúrese de desinstalar los cartuchos de impresión.
Nota
Para retirar los cartuchos de impresión antes del envío
1. Encienda el dispositivo y espere hasta que el carro de impresión esté en reposo y en silencio.
Si el dispositivo no se enciende, omita este paso y vaya al paso 2.
Nota
deslizar manualmente el carro de impresión al extremo derecho para extraer los cartuchos
de impresión.
2. Abra cuidadosamente la cubierta del cartucho de impresión.
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Asistencia técnica y garantía
Esta información no es válida para los clientes de Japón.
Si el dispositivo no se enciende, puede desenchufar el cable de alimentación y
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Solución de problemas
