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Capítulo 12
Puede obtener una actualización para el dispositivo de varias formas:
•
Descargue con el navegador Web una actualización para el HP All-in-One del
www.hp.com/support. El archivo es un ejecutable autoextraíble con extensión .exe.
Cuando haga doble clic en el archivo .exe, el Asistente para la actualización de
dispositivos se abre en el equipo.
•
Emplee la utilidad Actualización de software que se suministra con el software que
instaló con el HP All-in-One para buscar automáticamente la página Web de
asistencia técnica de HP con el fin de que el dispositivo se actualice a intervalos
predeterminados. Para obtener más información sobre la utilidad Actualización de
software, consulte la Ayuda del Software HP Photosmart.
Nota
buscará actualizaciones del dispositivo. Si en el momento de la instalación no
posee la versión más reciente de la utilidad Actualización de software, se
mostrará un cuadro de diálogo que le instará a actualizarla. Acepte la
actualización.
Para utilizar la actualización del dispositivo
1.
Seleccione una de las siguientes opciones:
•
Haga doble clic en el archivo update.exe que ha descargado de
support.
•
Cuando se le indique, acepte la actualización del dispositivo que ha encontrado
la utilidad Actualización de software.
Se abre el Asistente de actualización de dispositivos en el equipo.
2.
Cuando aparezca la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
Aparece la pantalla Seleccionar un dispositivo.
3.
Seleccione HP All-in-One en la lista y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Aparece la pantalla Información importante.
4.
Compruebe que el equipo y el dispositivo cumplen los requisitos indicados.
5.
Si cumplen los requisitos, haga clic en Actualizar.
Aparece la pantalla Actualizando dispositivo. Una luz comenzará a brillar en el
panel de control de HP All-in-One.
Mientras se carga la actualización y se descomprime en el equipo, la pantalla se
vuelve de color verde.
6.
No desconecte, apague ni realice ninguna otra actividad en el dispositivo mientras
tiene lugar la actualización.
Nota
que ha fallado la actualización, llame a la asistencia técnica de HP para obtener
ayuda.
Tras apagar y reiniciar HP All-in-One, aparece una pantalla de actualización completa
en el equipo.
El dispositivo se ha actualizado. Ahora puede utilizar HP All-in-One con seguridad.
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Solución de problemas
Una vez haya instalado la utilidad Actualización de software, ésta
Si interrumpe la actualización o aparece un mensaje de error que indica
www.hp.com/
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Solución de problemas
