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Capítulo 12
Resuelva los problemas encontrados. El HP All-in-One comienza a imprimir
automáticamente todos los faxes sin imprimir de la memoria. Para borrar la memoria,
también puede eliminar los faxes almacenados en ella apagando el HP All-in-One.
Causa: Hay un error que está impidiendo que el HP All-in-One reciba faxes y el
Recepción fax seguridad está configurado en Desactivado.
Solución: Compruebe si el problema se debe a alguna de estas causas:
•
El HP All-in-One está apagado. Pulse el botón Encendido para encender el
dispositivo.
•
HP All-in-One no está configurado correctamente para enviar y recibir faxes. Para
obtener más información, consulte
recibir
•
No hay papel en la bandeja de entrada.
•
Hay un atasco de papel.
•
La puerta de acceso al cartucho de impresión está abierta. Cierre la tapa del
cartucho de impresión.
•
El carro de impresión está atascado. Apague el HP All-in-One, retire cualquier
objeto que bloquee el carro de impresión (incluidos los materiales de embalaje),
y vuelva a encender el HP All-in-One.
Una vez resuelto el problema, el HP All-in-One podrá responder las llamadas de fax
entrantes.
HP All-in-One tiene problemas para recibir faxes de forma manual
Causa: Se han cargado documentos en la bandeja del alimentador de documentos.
Solución: El HP All-in-One no recibirá faxes manualmente si los documentos están
cargados en la bandeja del alimentador de documentos. En su lugar, el HP All-in-One
tratará de enviar los documentos cargados en la bandeja del alimentador de
documentos. Retire cualquier original antes de recibir los faxes manualmente.
También puede ponerse en contacto con el remitente para verificar que los
documentos están cargados en su aparato de fax.
Causa: El ajuste Velocidad de fax puede ser demasiado rápido.
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Solución de problemas
faxes.
Nota
Si se activa Recepción fax seguridad y se apaga el HP All-in-One,
se eliminan todos los mensajes almacenados en la memoria que se recibirían
si se produjese un error en el HP All-in-One. Deberá ponerse en contacto con
los remitentes para que vuelvan a enviar los faxes no impresos. Para obtener
una lista de los faxes recibidos, imprima el Registro de fax. El Registro de
fax no se borra cuando se apaga el HP All-in-One.
Configuración de HP All-in-One para enviar y
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Solución de problemas
