Solución De Problemas De Administración De La Impresora; No Se Puede Abrir El Servidor Web Integrado - HP Officejet Pro 8610 Guia Del Usuario

Solución de problemas de administración de la impresora
Esta sección ofrece soluciones a problemas comunes relacionados con la administración de la
impresora.
NOTA: Para utilizar el servidor web integrado, la impresora debe encontrarse conectada a una red
mediante Ethernet o una conexión inalámbrica. No se puede utilizar el servidor web integrado si la
impresora se encuentra conectada a un equipo por medio de cable USB.
SUGERENCIA: Puede visitar el sitio web de asistencia técnica en línea de HP en www.hp.com/
support para información y utilidades que puedan ayudarle a solucionar muchos problemas
habituales de impresoras.

No se puede abrir el servidor Web integrado

Revise su configuración de red
Asegúrese de no estar utilizando un cable telefónico o un cable cruzado para conectar la
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impresora a la red.
Asegúrese de que el cable de red esté conectado firmemente a la impresora.
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Asegúrese de que el concentrador, el conmutador o el enrutador de la red esté encendido y
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funcionando adecuadamente.
Revise el equipo
Asegúrese de que el equipo que utiliza está conectado a la red.
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NOTA: Para utilizar el EWS, la impresora tiene que estar conectada a una red. No se puede utilizar
el servidor web integrado si la impresora se encuentra conectada a un equipo por medio de cable
USB.
Compruebe su explorador Web
Asegúrese de que el explorador web cumpla con los requisitos mínimos del sistema. Para
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obtener más información, consulte los requisitos del sistema en el archivo Léame.
Si su navegador utiliza una configuración proxy para conectarse a Internet, pruebe desactivando
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esta configuración. Para obtener más información, consulte la documentación de su navegador
web.
Asegúrese de que JavaScript y las cookies están activados en el explorador web. Para obtener
●
más información, consulte la documentación de su navegador web.
Revise la dirección IP de la impresora
Para comprobar la dirección IP de la impresora, la puede obtener mediante la impresión de una
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página de configuración de red. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque
(Sin cables), toque Ajustes, y luego toque Configuración de red de impresora.
Realice un ping para detectar la impresora mediante el uso de su dirección IP desde la línea de
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comandos (Windows) o desde la utilidad de red (OS X). (La utilidad de red está en la carpeta
Utilidades, dentro de la carpeta Aplicaciones, en el nivel superior del disco duro).
Por ejemplo, si la dirección IP es 123.123.123.123, escriba lo siguiente en el símbolo del
sistema (Windows):
C:\Ping 123.123.123.123
O
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