Comprenda los informes de la impresora
Puede imprimir los siguientes informes para ayudar a solucionar problemas con la impresora.
Informe de estado de la impresora
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Página de configuración de redes
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Informe de estado de la impresora
Use el informe de estado de la impresora para ver la información actual de la impresora y el estado
de los cartuchos de tinta. Úselo también como ayuda para solucionar problemas de la impresora.
El informe de estado de la impresora también contiene un registro de los eventos recientes.
Si necesita llamar a HP, generalmente es útil imprimir el informe de estado de la impresora antes de
llamar.
Para imprimir el informe de estado de la impresora
1.
Desde la pantalla del panel de control de la impresora, toque y deslice el dedo por la pantalla y
luego toque Configurar.
2.
Toque Imprimir informes y luego Informe estado impresora.
1.
Información del producto: Muestra la información de la impresora (como el nombre, número de
modelo, número de serie y versión de firmware de la impresora), los accesorios instalados
(como el duplexor) y el número de páginas impresas desde las bandejas y accesorios.
2.
Información de uso de impresión: Muestra información de resumen sobre las páginas impresas
desde la impresora.
128 Capítulo 10 Solución de problemas
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