Tabla de contenido
17
Obtener ayuda
Si tiene un problema relacionado con algún producto de Native Instruments que no pueda re-
solver con la documentación provista, podrá obtener ayuda de las siguientes maneras:
Los enlaces de las secciones siguientes se hallan también en la aplicación Centro de Servi-
cio: Abra la aplicación Centro de Servicio y haga clic en el botón de Asistencia, en la esqui-
na superior derecha.
17.1
Banco de conocimientos
El banco de conocimientos guarda información de utilidad acerca de los productos de Native
Instruments y puede resultarle de gran ayuda a la hora de resolver determinados problemas. La
dirección del banco de conocimientos es: www.native-instruments.com/knowledge.
17.2
Asistencia técnica
Si en el banco de conocimientos no encontrara ninguna información referente a la cuestión
que desea resolver, puede utilizar el formulario de asistencia en línea para contactarse con el
equipo de asistencia técnica de Native Instruments. En el formulario de asistencia en línea de-
berá ingresar la información solicitada sobre su hardware y software. Esta información es esen-
cial para que nuestro equipo de asistencia pueda proporcionarle la ayuda necesaria. Puede so-
licitar asistencia técnica en línea vía: www.native-instruments.com/knowledge.
Al comunicarse con el equipo de asistencia de Native Instruments, recuerde que cuantos más
detalles pueda proporcionar acerca de su hardware, el sistema operativo, la versión del progra-
ma y el problema que está experimentando, mejor será la ayuda que nuestro equipo pueda
brindarle. En su descripción debería mencionar:
▪ La manera de replicar el problema.
▪ Lo que ha intentado hacer para solucionar el problema.
▪ Una descripción del montaje empleado, incluyendo todo el hardware y la versión del soft-
ware.
Banco de conocimientos
TRAKTOR 2 - Guía de usuario - 306
Obtener ayuda
Tabla de contenido
Solución de problemas
