Tabla de contenido
Solución de problemas
Problema/Mensaje
Error No se encuentra la
impresora de facturas.
Las facturas se imprimen
con franjas de colores en
los bordes.
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Posible solución
Verifique que la impresora
●
de facturas tenga papel.
Desconecte la alimentación
●
de la consola y vuelva
a conectarla.
Saque la estantería de la
●
impresora. Observe el
indicador LED rojo de la
parte posterior del cabezal
de impresión térmico.
Debe apagarse pasados
2 minutos. Si el indicador
permanece encendido,
póngase en contacto con
el equipo de servicio
y soporte.
Si no se soluciona el
●
problema, póngase en
contacto con el equipo de
servicio y soporte.
Queda poco papel para
facturas. Cambie el papel para
facturas. Consulte el apartado
página
29-9.
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Índice
Uso de la impresora de facturas
Problema/Mensaje
"Error al imprimir el
recibo. No queda papel
en la impresora de
facturas. Instale un
nuevo rollo e intente
imprimir de nuevo."
"El cabezal de impresión
está levantado."
"La temperatura del
cabezal de impresión es
elevada."
"Error en el cortador
automático."
29-13
Posible solución
Cambie el papel para facturas.
Consulte el apartado
página
29-9.
Baje la palanca de presión.
Este mensaje aparece cuando
la temperatura del cabezal de
impresión está por encima de
los 80° C. No utilice la
impresora hasta que se enfríe
el cabezal de impresión.
Posible atasco de papel.
Compruebe que el papel
●
para facturas esté bien
colocado.
Imprima una factura de
●
prueba. Consulte el
apartado
página
29-4.
Si la impresora no imprime,
●
póngase en contacto con
el equipo de servicio
y soporte.
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