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3. Atención al cliente
Si las sugerencias de la sección anterior no le ayudan a resolver el/ los problema(s), póngase en
contacto con su vendedor o con alguno de los servicios de atención de Evolis.
Página web Evolis
Si necesita más ayuda, en la página web de Evolis Web encontrará alguna información técnica de
ayuda en el apartado Ayuda y servicios.
En este apartado encontrará información técnica sobre controladores, microprogramas, descargas
de programas o manuales de instrucciones, así como respuestas a las preguntas más frecuentes.
Recurrir a un agente de Evolis
Cuando llame a un agente de Evolis, manténgase cerca del ordenador
para proporcionar la siguiente información:
➤ El modelo y el número de serie de su impresora.
➤ El tipo de configuración y el sistema operativo que utiliza.
➤ Una descripción del incidente que se ha producido
➤ Una descripción de lo que ha hecho para resolver el problema
La impresión de una tarjeta de prueba permite recoger algunas informaciones técnicas sobre su
impresora. Le aconsejamos que la imprima en cuanto la impresora esté preparada y que la guarde
cerca.
téléphone
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