Tabla de contenido
2. Solución de problemas
La siguiente información le ayudará a resolver los problemas que puedan surgir al utilizar la
impresora. Si, a pesar de estas informaciones, no consigue resolver el problema, póngase en
contacto con su vendedor o con un proveedor de servicios de Evolis.
❍ La impresora no imprime
1. Comprobar la alimentación
Asegúrese de que:
• El cable de alimentación está correctamente conectado a la impresora y unido a un enchufe
que funcione.
• La impresora está encendida. El visor verde del panel de control tiene que estar encendido.
2. Verificar la bandeja de alimentación y las tarjetas en la impresora
• Compruebe la existencia de tarjetas en la bandeja de alimentación.
• Compruebe la ausencia de atascos.
•
Véase página 25 de este capítulo, «Cómo solventar los atascos».
3. Comprobar la cinta
• Compruebe que se ha instalado correctamente la cinta y que la tapa de la impresora está
bien cerrada.
4. Imprimir una tarjeta de prueba
1. Asegúrese de que hay cinta en la impresora.
2. Apague la impresora pulsando el botón pulsador hasta que la luz verde se APAGUE.
3. Pulse el botón y manténgalo pulsado durante unos segundos. El visor de luz parpadea.
4. Introduzca una tarjeta nueva en la bandeja de entrada.
5. Comprobar el cable de interfaz de la impresora
• Compruebe la conexión al ordenador y a la impresora.
• Pruebe otro cable del mismo tipo.
6. Comprobar el piloto de impresión
• Controle la presencia del controlador de la impresora Tattoo en los parámetros de Windows
7. Comprobar los parámetros de impresión del ordenador
• Asegúrese de que la impresora Tattoo está configurada como impresora por defecto.
•
Véase «Configuración de los parámetros de impresión» del capítulo Impresión, página 13.
8. Comprobar la configuración de la red
Si la impresora está conectada en red, compruebe que está correctamente configurada en el
entorno de red. Para obtener más información, véase la documentación relacionada con su
red.
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