Cambiar El Tipo De Saludo Usando Un Deskphone Táctil - Avaya one-X Guia Del Usuario

5. Toque el botón del teclado Siguiente.
6. Toque Grabar.
7. Diga su mensaje (hasta diez segundos) en el auricular y luego presione Detener.
8. Elija una de las opciones siguientes:
Pasos siguientes
Si el tipo de saludo predeterminado que se mostró es correcto, toque Guardar para guardar
el saludo, su etiqueta y el tipo de Saludo.
Si el tipo de saludo predeterminado no es el que desea, siga con
usando un deskphone táctil
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Cambiar el tipo de saludo usando un deskphone táctil
Cambiar el tipo de saludo usando un deskphone táctil
Antes de empezar
Cuando agrega un nuevo saludo, el teléfono muestra la pantalla Selección de tipo de saludo
después de que indique que ha terminado de grabar su saludo. A los saludos nuevos se les
asignan automáticamente un tipo predeterminado de Respuesta automática con un Criterio
de coincidencia de Todas las llamadas y usted usa la pantalla Selección de tipo de saludo
para cambiar ese tipo predeterminado, de ser necesario. Cuando cambia un saludo existente,
se visualiza la pantalla Selección de tipo de saludo cuando selecciona el saludo que quiere
cambiar, y toca el icono Detalles de tipo.
El tipo de saludo predeterminado Respuesta automática con un Criterio de coincidencia de
Todas las llamadas significa que este saludo de reproduce de forma automática cuando
responde una llamada entrante. Otros tipos de saludo son Manual, VDN, ANI y Dígitos
indicados. Excepto por Manual, todos los tipos requieren que también seleccione criterios de
coincidencia, como cuándo activar este saludo, o dónde encontrar los datos para que se active
el saludo. También debe seleccionar datos adicionales, como una secuencia o cadena de
número de teléfono, a partir de la cual el sistema pueda hacer coincidir el mensaje visualizado
con un saludo específico. Esta función es útil cuando trabaja con diferentes grupos de clientes
y desea que se reproduzca un saludo específico de un cliente en función, por ejemplo, del
número que marcó el llamador. Para obtener más información sobre Tipos de saludo y sus
Guía del usuario de Avaya one-X
hasta 15 caracteres. Para obtener detalles sobre cómo ingresar texto usando el
teclado Usar el teclado en pantalla
• Para escuchar el saludo, toque Reproducir.
• Para reemplazar el saludo, toque Reiniciar y repita el paso anterior.
• Para guardar la grabación, toque Listo y pase al paso siguiente.
• Para borrar la grabación que acaba de hacer toque Cancelar.
en la página 35 antes de guardar el saludo.
®
Deskphone H.323 9608, 9611G, 9621G y 9641G Call CenterFebrero de 2012 35
Agregar un saludo de agente usando un deskphone táctil
en la página 18.
en la página 35
Cambiar el tipo de saludo