Avaya one-X 9620 Guia Del Usuario
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Avaya one-X 9620 Guia Del Usuario

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™
Guía del usuario de Avaya one-X
Deskphone Edition para teléfonos IP
9620/9620C/9620L
16-300699
Número 5
Febrero de 2009
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Resumen de contenidos para Avaya one-X 9620

  • Página 1 ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620L 16-300699 Número 5 Febrero de 2009...
  • Página 2 ENTREGA PARA OBTENER UNA DEVOLUCIÓN O UN CRÉDITO. Toda vulnerabilidad de seguridad que sospeche que afecte a Avaya otorga al Usuario final una licencia en el ámbito de los tipos de Productos Avaya debe notificarse a Avaya por correo a: licencia descritos a continuación.
  • Página 3 Contacto de soporte de Avaya Avaya Inc. mantiene un número de teléfono que usted puede utilizar para informar de problemas o hacer preguntas acerca de su producto. El número de teléfono de soporte es 1-800-242-2121 en Estados Unidos. Para obtener números de teléfono de soporte adicionales, consulte el sitio Web de Avaya: http://www.avaya.com/support...
  • Página 4 ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620L Febrero de 2009...

  • Página 5: Tabla De Contenido

    Llamar a una persona desde el registro de llamadas..................34 Capítulo 7: Silenciar una llamada..................35 Capítulo 8: Poner una llamada en espera................37 Capítulo 9: Transferir una llamada..................39 ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620L Febrero de 2009...
  • Página 6 Capítulo 17: Acerca de iniciar y cerrar sesión en el teléfono..........65 Iniciar sesión en la extensión del teléfono......................65 Iniciar sesión como usuario invitado......................66 Cerrar sesión en la extensión del teléfono......................66 Índice............................67 ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620L Febrero de 2009...

  • Página 7: Capítulo 1: Introducción Al Teléfono Ip 9620/9620C/9620L

    No todas las funciones descritas en esta guía del usuario pueden estar disponibles en su teléfono. Si alguna función no está disponible, póngase en contacto con el administrador del sistema. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620L Febrero de 2009...

  • Página 8: Descripción General

    También puede recargar algunos dispositivos alimentados por batería utilizando un cable USB para conectar el dispositivo al puerto USB del teléfono. Nota: el 9620L no tiene puerto USB. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620L Febrero de 2009...
  • Página 9 Pulse Contact. para ver las entradas en su lista de contactos. Registro de Pulse Reg. llam. para ver una lista de sus llamadas entrantes, llamadas salientes y perdidas. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620L Febrero de 2009...

  • Página 10: Desplazamiento Y Navegación

    Introducción al teléfono IP 9620/9620C/9620L Nombre Descripción Menú Avaya Pulse Menú Avaya para configurar las opciones y configuraciones, acceder al explorador, cerrar sesión o ver la información de red. Inicio Pulse Inicio para configurar las opciones y configuraciones, acceder al explorador, cerrar sesión, acceder a sus contactos favoritos, ver la información de red y acceder a las aplicaciones...

  • Página 11: Acerca De Los Iconos

    Para volver a activar el volumen, pulse + en el botón Volumen. El icono de equipo indica que este miembro de equipo está disponible. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 12: Soporte Del Teléfono

    (en la parte frontal del teléfono). Esto mantendrá el microteléfono fijado en la posición correcta. Necesitará un destornillador pequeño para levantar esta pestaña. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 13: Capítulo 2: Menú Avaya

    Capítulo 2: Menú Avaya Puede usar el menú Avaya para ajustar y personalizar opciones y configuraciones para el teléfono, acceder a aplicaciones adicionales basadas en la Web, obtener información sobre la configuración de su teléfono y de la red, y para cerrar la sesión. Cuando pulsa el botón del menú...

  • Página 14: Opciones Y Configuración

    1. Pulse Menú Avaya. 2. Seleccione Opciones y config. o bien Configuración del teléfono. 3. Pulse Selecc. o bien OK. 4. Seleccione Ajustes de llamada. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 15: Configurar Ir A Pantalla Del Teléfono Al Sonar

    2. Seleccione Opciones y config. o bien Configuración del teléfono. 3. Pulse Selecc. o bien OK. 4. Seleccione Ajustes de llamada. 5. Pulse Selecc. o bien OK. 6. Seleccione Voz inició marcación. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 16: Cambiar El Idioma De Marcación Por Voz

    5. Pulse Selecc. o bien OK. 6. Seleccione Remarcar. 7. Pulse Cambiar o bien OK para alternar entre un número y la lista. 8. Pulse Guardar. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 17: Configurar El Tiempo De Llamadas

    5. Pulse Selecc. o bien OK. 6. Seleccione Alerta visual. 7. Pulse Cambiar o bien OKpara activar o desactivar las alertas visuales. 8. Pulse Guardar. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 18: Establecer La Ruta De Audio

    2. Seleccione Opciones y config. o bien Configuración del teléfono. 3. Pulse Selecc. o bien OK. 4. Seleccione Ajustes de llamada. 5. Pulse Selecc. o bien OK. 6. Seleccione Asoc contactos para llamadas. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 19: Ajustar El Brillo O El Contraste De La Pantalla

    2. Seleccione Opciones y config. o bien Configuración del teléfono. 3. Pulse Selecc. o bien OK. 4. Seleccione Opc. pant. y sonid. 5. Pulse Selecc. o bien OK. 6. Seleccione Clics del botón. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 20: Activar O Desactivar Los Tonos De Error

    5. Pulse Selecc. o bien OK. 6. Seleccione Tamaño del texto. 7. Pulse Cambiar o bien OK para activar o desactivar el texto grande. 8. Pulse Guardar. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 21: Cambiar El Patrón De Timbre

    5. Pulse Selecc. o bien OK. 6. Seleccione Idioma... 7. Seleccione un idioma de visualización. 8. Pulse Selecc. o bien OK. 9. Pulse Sí para confirmar el idioma seleccionado. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 22: Personalizar Etiquetas De Botones

    Pulse Borrar para borrar todos los campos de texto y comenzar de nuevo. 11. Pulse Guardar o bien OK. 12. Para volver a las etiquetas de botones predeterminadas, seleccione Menú Avaya > Opciones y config. > Config. de aplicac. > Restaurar etiquetas botón predet.
  • Página 23 7. Pulse Cambiar o bien OK para cambiar la configuración a Activado o Desactivado. Cuando está seleccionada la marcación con el teléfono colgado, las búsquedas con el teclado (marcación editable) no están disponibles. 8. Pulse Guardar. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...
  • Página 24 Menú Avaya ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 25: Capítulo 3: Explorador

    Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el administrador del sistema. Acceda al explorador mediante el menú Avaya. Si no ve la opción Explorador en el menú Avaya, significa que el teléfono no dispone de aplicaciones Web.
  • Página 26 Explorador ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 27: Capítulo 4: Menú Funciones

    Si el indicador luminoso está encendido, la función está activada. El indicador luminoso junto al botón de la función parpadea mientras la etiqueta de la función se muestra en la pantalla. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 28: Llamar A Una Persona Desde El Directorio

    1. En la pantalla del teléfono, desplácese a la derecha para acceder al menú Funciones. 2. Seleccione EC 500. 3. Pulse OK para activar o desactivar los timbres simultáneos. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 29: Capítulo 5: Responder A Una Llamada

    • Para mostrar automáticamente la pantalla del teléfono cuando reciba una llamada entrante, establezca la opción Ir a pant. tel. al sonar en Sí. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...
  • Página 30 Responder a una llamada ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 31: Capítulo 6: Realizar Una Llamada

    El teléfono responde automáticamente a la llamada entrante en el altavoz y muestra “Llamada emergenc. en curso”. 3. Para finalizar la llamada de emergencia, pulse la tecla programada Descon. o pulse el botón Altavoz. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 32: Borrar Un Número

    Para que la marcación iniciada por voz esté disponible cada vez que acceda a sus contactos, consulte Cambiar la configuración de marcación por voz. Para cambiar ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 33: Llamar Con La Marcación Editable

    La marcación editable funciona como hacer una llamada en el teléfono móvil: sólo tiene que introducir el número sin escuchar el tono de marcación. Con la tecla programada Retrocs, puede "editar" el número antes de marcarlo. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 34: Llamar A Una Persona De La Lista De Contactos

    3. Pulse la tecla programada Llamar o el botón OK. En función de la administración, al devolver una llamada perdida puede que se borre esa entrada del registro de llamadas cuando se realiza la llamada. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 35: Capítulo 7: Silenciar Una Llamada

    1. Pulse Silencio durante una llamada para que la otra persona no pueda escucharle. 2. Pulse Silencio de nuevo para anular el silenciamiento de la llamada. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...
  • Página 36 Silenciar una llamada ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 37: Capítulo 8: Poner Una Llamada En Espera

    Configurar el tiempo de llamadas en la página 17 . 4. Pulse Reanudar o el botón de línea de la llamada en espera para recuperar la llamada. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...
  • Página 38 Poner una llamada en espera ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 39: Capítulo 9: Transferir Una Llamada

    4. Si se han administrado las transferencias no atendidas, puede colgar ahora si no desea anunciar la llamada. De lo contrario, pulse Terminar o bien OK para transferir la llamada. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...
  • Página 40 Transferir una llamada ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 41: Capítulo 10: Reenviar Llamadas

    Si están disponibles, las funciones de reenvío de llamadas se muestran en un menú de funciones de reenvío. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...
  • Página 42 Una vez haya introducido el número de reenvío, escuchará un tono de confirmación. 5. Pulse Selecc. o bien OK para desactivar la función de reenvío de llamadas si ya está activada. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 43: Capítulo 11: Llamadas De Conferencia

    1. Desde la pantalla del teléfono, seleccione la llamada en curso. 2. Pulse Confer. o Agregar si ya está en una conferencia. 3. Seleccione la llamada en espera que desea agregar a la conferencia. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 44: Poner Una Llamada De Conferencia En Espera

    2. Seleccione la persona a la que desea silenciar. 3. Pulse Silencio. 4. Pulse Silencio de nuevo para desactivar el silenciamiento de la persona. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 45: Desconectar A La Última Persona Agregada De Una Llamada De Conferencia

    1. Desde la pantalla del teléfono, seleccione la llamada en curso. 2. Pulse Más y, a continuación, Detalles. 3. Seleccione la persona a la que desea desconectar. 4. Pulse el botón Descon. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...
  • Página 46 Llamadas de conferencia ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 47: Capítulo 12: Llamadas Con Puente

    Cuando realiza una llamada en una línea con puente, está usando la línea de otra persona. La identificación de la llamada puede mostrar que la llamada procede de usted o de la persona ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...
  • Página 48 3. Marque el número de teléfono o llame a la persona desde la lista de contactos, o llame a la persona desde el registro de llamadas. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 49: Capítulo 13: Contactos

    3. Pulse Llamar para llamar a la persona o pulse Más y, a continuación, Editar para editar la información de contacto. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 50: Ver Los Detalles De Contactos

    Cuando el cursor se encuentre en la posición correcta, pulse Retrocs. para eliminar el carácter situado a la izquierda del cursor. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 51: Editar Un Contacto

    4. Seleccione el campo que desea editar. 5. Use el teclado y las teclas programadas para realizar los cambios en la información del contacto. 6. Pulse Guardar o bien OK. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 52: Eliminar Un Contacto

    1. Pulse Contact. 2. Seleccione el contacto que desea eliminar. 3. Pulse Más > Borrar . 4. Pulse Borrar para confirmar o Cancelar para cancelar. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 53: Capítulo 14: Usar Unidades Flash Usb Con El Teléfono

    Nota: El teléfono IP 9620L no dispone de interfaz USB. ™ Avaya ofrece una aplicación para PC denominada Avaya one-X Deskphone USB Companion para ayudarle a configurar sus opciones USB del teléfono o dispositivo. El administrador tiene determinadas responsabilidades de configuración y puede ayudarle a determinar qué...

  • Página 54: Agregar Contactos Desde Un Archivo Externo A La Lista De Contactos

    Outlook en el formato de contactos que utiliza el teléfono. Para obtener más información sobre esta herramienta, busque "Avaya one-X USB Companion" en el sitio Web de soporte técnico de Avaya en http://www.avaya.com/support.

  • Página 55: Reemplazar La Lista De Contactos Con Un Archivo Externo

    4. Si el dispositivo USB ya tiene un archivo de contactos, pulse Guardar o bien OK para confirmar que desea sobrescribirlo con la lista de contactos del teléfono. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 56: Usar Temporalmente Una Lista De Contactos Usb

    160 x 320 píxeles. El administrador le puede ayudar a configurar esta función. El administrador también puede desactivar esta función, en cuyo caso la opción "Mis fotos" no aparecerá en el menú Avaya. Además de las funciones descritas en ™...
  • Página 57 1. Conecte el dispositivo USB a la toma que se encuentra cerca del borde superior izquierdo del teléfono. 2. En el teléfono, pulse el botón A (Menú Avaya). 3. Seleccione Mis fotos para comenzar a visualizar inmediatamente las fotografías desde su directorio de imágenes USB en el teléfono y después cuando la pantalla se vuelve a mostrar después del período de inactividad administrado.
  • Página 58 Usar unidades flash USB con el teléfono ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 59: Capítulo 15: Registro De Llamadas

    1. Pulse Reg llam. 2. Seleccione el número que desea ver. 3. Pulse Detalles. 4. Pulse Atrás para volver a la vista de la lista . ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 60: Agregar Una Entrada Del Registro De Llamadas A La Lista De Contactos

    Todas las llamadas, si pulsa Bor todo, se eliminarán todas las llamadas del registro de llamadas. 1. Pulse Reg llam. 2. Seleccione la lista que desea borrar. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 61: Desactivar El Registro De Llamadas

    Cambiar o bien OK. 7. Pulse Cambiar o bien OK para activar o desactivar el registro de llamadas. 8. Pulse Guardar. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...
  • Página 62 Registro de llamadas ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 63: Capítulo 16: Obtener Los Mensajes

    1. Para conectarse al correo de voz, pulse el botón Mensaje . 2. Siga las indicaciones de voz en el sistema de correo de voz. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...
  • Página 64 Obtener los mensajes ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 65: Capítulo 17: Acerca De Iniciar Y Cerrar Sesión En El Teléfono

    Inicie sesión desde la pantalla inicial cuando se le indique para su extensión. 1. Introduzca su extensión. 2. Pulse Introd. o bien OK. 3. Escriba la contraseña. 4. Pulse Introd. . ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 66: Iniciar Sesión Como Usuario Invitado

    Cerrar sesión en la extensión del teléfono 1. Pulse Menú Avaya . 2. Cier. sesión 3. Pulse Cierre sesión o bien OK. 4. Pulse Cier. sesión para confirmar. ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

  • Página 67: Índice

    ........... acerca de ............. agregar a una persona en espera ......configurar ............. Env tod ............... desconectar a la última persona ......™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...
  • Página 68 ....ir a la pantalla del teléfono al sonar ..... registro de llamadas ..........Unidades flash ............™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...
  • Página 69 Índice Unidades flash USB trabajar con ............™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...
  • Página 70 Índice ™ Guía del usuario de Avaya one-X Deskphone Edition para teléfonos IP 9620/9620C/9620LFebrero de 2009...

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