F - Preguntas Frecuentes - THOMSON DSC-353G Manual De Instrucciones

F - prEguNtAs FrECuENtEs

Si su problema no figura a continuación, debe ponerse en contacto con nuestro servicio técnico.
Síntomas
La cámara no se detecta en línea
cuando se la quiere asociar a un
teléfono inteligente o una tableta
La conexión a la cámara es impo-
sible desde la red local
No se puede acceder a la imagen
de la cámara
a través de internet
La imagen es de mala calidad o
está entrecortada
La detección de movimiento se
activa de forma intempestiva
20
es
Cámara IP WIFI 720P HD
Causas posibles
Conexión de la cámara dema-
siado lenta
Problema de red / alimentación
eléctrica
Problema de configuración
de red
Problema de configuración
de red
Ajustes de vídeo inadecuados
Ajustes de vídeo inadecuados
Ajustes de detección de
movimiento inadecuados
Soluciones
Conecte temporalmente el telé-
fono inteligente o la tableta a la
misma red de la cámara cuando
la añada a la aplicación.
Compruebe sus conexiones de
red y eléctrica.
En caso necesario, conecte
temporalmente el cable de red si
la cámara está en WiFi
Controle la configuración de red
de la cámara. Reinicie la cámara
si ya no puede acceder a ella.
Controle los ajustes de la instala-
ción (box, enrutador)
Controle los ajustes de vídeo
y reduzca la calidad en caso
necesario
Controle los ajustes de vídeo
y reduzca la calidad en caso
necesario
Reduzca la zona vigilada o la
sensibilidad de la detección.
Desplace la cámara.