Tabla de contenido
Si tiene problemas con el altavoz:
• Verifique el indicador de la batería (vea la página 24). Cargue su altavoz si es
necesario.
• Asegúrese de que todos los cables están conectados.
• Compruebe el estado de los indicadores de estado (vea la página 23).
• Coloque el altavoz según las sugerencias (vea la página 10).
• Asegúrese de que el dispositivo móvil sea compatible con Bluetooth® o con
emparejamiento con Bluetooth mediante tecnología NFC (vea la página 16).
Si no pudo resolver el problema, consulte la siguiente tabla para identificar síntomas
y soluciones a problemas frecuentes. Si no puede resolver el problema, póngase en
contacto con el servicio de atención al cliente de Bose®.
Soluciones comunes
La siguiente tabla menciona síntomas y posibles soluciones a problemas frecuentes.
Problema
La batería
no carga.
No hay suministro
eléctrico (batería)
El altavoz no se
empareja con
el dispositivo móvil
El altavoz no se
empareja con NFC
Los altavoces
Bose no se
emparejan
manualmente
Qué hacer
• La batería puede estar en modo de protección o descargada.
Conecte el cable de carga USB en el cargador de pared USB o en una
computadora que esté encendida.
• Conecte el cable de carga USB a otro puerto USB.
• Use un cable USB distinto.
• Use otro cargador de pared.
• Conecte a una fuente de CA (red eléctrica) distinta.
• En el dispositivo móvil, desactive y vuelva a activar la función Bluetooth®.
Borre el altavoz de la lista de Bluetooth del dispositivo móvil. Empareje
el dispositivo móvil otra vez.
• Borrar la lista de dispositivos conectados al altavoz: Mantenga
presionado
durante 10 segundos. Elimine el altavoz Bose SoundLink de
la lista Bluetooth en el dispositivo. Vuelva a emparejarlos.
• Empareje otro dispositivo (vea la página 16).
• Restaure el altavoz (vea la página 31).
• Desbloquee el dispositivo y active las funciones Bluetooth y NFC.
• Toque el punto de contacto NFC de la parte posterior del dispositivo con
la parte superior del altavoz.
• Use Bluetooth para emparejar el dispositivo (vea la página 17).
• Descargue la aplicación Bose Connect para contar con una forma
adicional de emparejar los altavoces Bose.
• Es posible que el segundo altavoz no sea compatible con el modo Fiesta
o modo Estéreo. Consulte la guía del usuario del altavoz Bose.
S O L U C I Ó N D E P R O B L E M A S
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