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Asistencia técnica por correo electrónico
122 FRITZ!Box Fon WLAN 7140 – 14 Guía de ayuda al cliente
Asistencia técnica por correo electrónico
En la página de web encontrará un formulario con el que po-
drá enviar su consulta a través de correo electrónico. Podrá
acceder a este campo digitando en su navegador web la di-
rección siguiente:
http://www.avm.de/en/service/support/
Seleccione en el área de Support su producto. Haciendo clic
sobre "Mail Form" podrá acceder al formulario para la con-
sulta técnica. Complete dicho formulario de correo (en idio-
ma inglés) y envíelo mediante el botón "Send". El departa-
mento de asistencia técnica se pondrá lo más pronto posible
en contacto con usted através de un correo electrónico.
Asistencia técnica por fax
Si es necesario, puede ponerse en contacto con la Asistencia
técnica enviando un fax al número siguiente:
+49 (0)30 / 39 97 62 66
Prepare la información siguiente (en inglés) para el departa-
mento de asistencia técnica:
Datos personales como apellido y dirección.
Su dirección electrónica o número de fax.
El número de serie de su FRITZ!Box Fon WLAN
Encontrará el número de serie en la etiqueta adhesiva
debajo del adaptador. Los empleados de asistencia
técnica siempre verifican este número.
Indique qué sistema operativo utiliza (por ejemplo
Windows XP o Windows 98).
Aclaré como está su FRITZ!Box Fon WLAN conectado a la
computadora. ¿Se ha conectado con un cable de red o
vía WLAN?
¿En qué fase de la instalación o con qué aplicación ha
aparecido el error o recibió el mensaje de error? ¿En
caso tal qué dice exactamente este mensaje?
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