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Apéndice A - Preguntas frecuentes
Q1.
¿Por qué no puedo encontrar el disco duro?
a.
Por favor, compruebe los cables de alimentación y de datos SATA del disco duro para
asegurarse de que están bien conectados.
b.
Para algunos NVR con la caja de tamaño 1U o 1U pequeño, la potencia del adaptador puede
no ser suficiente para hacerlos funcionar. Utilice el adaptador de alimentación suministrado con el
NVR.
c.
Asegúrese de que los discos duros son compatibles con el NVR. Consulte el Apéndice C -
Lista de dispositivos compatibles para más información.
d.
El disco duro podría tener un defecto.
Q2.
¿Por qué no hay salida de imagen en algunas o todas las ventanas de la cámara?
a.
Asegúrese de que las resoluciones de la cámara son compatibles con el NVR.
b.
Asegúrese de que los cables de red para la cámara IP y el NVR estén ambos conectados
correctamente y los parámetros de red estén ajustados correctamente.
c.
Asegúrese de que la red y el interruptor funcionan normalmente.
Q3.
La pantalla no tiene salida después de arrancar el NVR normalmente
a.
Asegúrese de que los cables de la pantalla (HDMI o VGA) están en buen estado y bien
conectados.
b.
Asegúrese de que la pantalla admite la resolución de 1280x1024, 1920x1080 o 3840x2160
(4Kx2K). El NVR no puede adaptarse a la pantalla si la resolución es inferior a 1280x1024 y la
pantalla le recordará que la resolución de la pantalla no es compatible con el NVR o simplemente
no mostrará ninguna pantalla. Por favor, cambie la resolución de la pantalla antes de iniciar el
NVR.
Q4.
Si olvida la contraseña
La contraseña para admin puede restablecerse a través de la función"Edit Security Question"
a.
(Editar pregunta de seguridad).
Haga clic en "Edit Security Question" (Editar pregunta de seguridad) en la ventana de inicio de
sesión y, a continuación, introduzca la respuesta correspondiente a la pregunta seleccionada en
la ventana emergente; la contraseña de admin se restablecerá a admin por defecto. Si ha
olvidado la respuesta a la pregunta, póngase en contacto con su distribuidor para que le ayude.
b.
Las contraseñas de otros usuarios pueden restablecerse por el admin.
Q5.
El NVR no puede sumar el número máximo de cámaras IP
Tomemos como ejemplo el NVR de 16 canales. Algunos NVR de 16 canales soportan un máximo
de entrada de ancho de banda de 120Mbps (compruebe su dispositivo). Consulte la imagen
siguiente. El ancho de banda restante debe ser mayor que el ancho de banda de la cámara IP
que desea agregar, o no podrá agregar la cámara IP. Debería bajar la tasa de bits de las cámaras
añadidas para liberar el ancho de banda. Recomendamos añadir cámaras a través de "Quickly
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