Qué Hago Si No Puedo Enviar Ni Recibir Mensajes Multimedia; Hay Alguna Restricción En Cuanto Al Tamaño, Al Formato O A La Resolución Del Archivo Que Se Puede Adjuntar A Un; Mensaje Multimedia; Dónde Se Guardan Los Adjuntos De Los Mensajes Multimedia - Huawei CHC-U01 Manual De Instrucciones

HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs
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1.10.2 ¿Qué hago si no puedo enviar ni recibir mensajes
multimedia?
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1.10.3 ¿Hay alguna restricción en cuanto al tamaño, al formato o a
la resolución del archivo que se puede adjuntar a un mensaje
multimedia?
Si un archivo de audio o video supera el tamaño máximo permitido por el proveedor de
servicios (por lo general, 300 KB), no podrá adjuntarse al mensaje multimedia. Si una imagen
es demasiado grande, será comprimida automáticamente antes de ser adjuntada al mensaje.
Como resultado, la resolución de la imagen adjunta al mensaje se reducirá.
1.10.4 ¿Dónde se guardan los adjuntos de los mensajes
multimedia?
Por defecto, al recibir un mensaje multimedia el adjunto se guarda automáticamente en la
carpeta data (datos), que el usuario no puede ver.
Presione a la izquierda del campo de texto y después Subject (Asunto). El
mensaje se convierte en mensaje multimedia.
Presione para adjuntar imágenes, archivos de audio o video al mensaje.
Presione Send (Enviar).
Escenario: Es posible que no pueda enviar mensajes multimedia si la red tiene problemas
o si la recepción de señal es mala.
Solución: Intente más tarde.
Escenario: El mensaje es denegado por la red (centro de MMS).
Causa: Es posible que no pueda enviar mensajes multimedia si la red está ocupada.
Solución: Intente más tarde.
Escenario: El mensaje es denegado por la red (centro de MMS).
Causa 1: El número del destinatario no es válido.
Solución 1: Verifique que el número del destinatario sea correcto y vuelva a intentarlo.
Causa 2: El mensaje multimedia supera el tamaño máximo permitido por el proveedor de
servicios (300 KB).
Solución 2: Elimine parte del contenido del mensaje, asegúrese de que no supere los 300
KB y vuelva a intentarlo.
Escenario: No tiene suficiente saldo.
Causa: Es posible que no pueda enviar mensajes multimedia si el saldo de la cuenta es
insuficiente.
Solución: Recargue la cuenta y vuelva a intentarlo.
Escenario: El teléfono se está quedando sin espacio de almacenamiento.
Causa: Es posible que no pueda enviar mensajes multimedia si el teléfono se está
quedando sin espacio.
Solución: Libere espacio en el teléfono y asegúrese de que haya al menos 300 KB de
espacio disponible.
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1 Conceptos básicos