Tabla de contenido
Preguntas frecuentes del smartphone
HUAWEI CHM/CHC
(CHC-U01/U03/U23 y CHM-U01)
Versión
01
Fecha
22/07/2015
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
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Resumen de contenidos para Huawei CHC-U01

  • Página 1 Preguntas frecuentes del smartphone HUAWEI CHM/CHC (CHC-U01/U03/U23 y CHM-U01) Versión Fecha 22/07/2015 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
  • Página 2 Sección Creado Versión Descripción de los cambios Fecha modificada por: Se completaron las preguntas frecuentes de la línea directa para las versiones generales 12-03-2015 CHC-U01/U03/U23 y CHM-U01. i / 91...
  • Página 3: Tabla De Contenido

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs Contenidos Contenidos 1 Conceptos básicos ......................... 1 1.1 ¿Puedo usar redes 4G con mi teléfono? ........................1 1.2 Esquemas de color ................................ 1 1.3 Puntos de venta ................................1 1.4 Descripción rápida del teléfono ............................ 2 1.5 Instalación ..................................
  • Página 4 HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs Contenidos 1.9.3 ¿Qué muestra el teléfono cuando se está utilizando una tarjeta con una llamada y la otra recibe una llamada? ..22 1.10 Mensajes multimedia ..............................22 1.10.1 ¿Cómo envío mensajes multimedia? ........................22 1.10.2 ¿Qué hago si no puedo enviar ni recibir mensajes multimedia? ................23 1.10.3 ¿Hay alguna restricción en cuanto al tamaño, al formato o a la resolución del archivo que se puede adjuntar a un...
  • Página 5 HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs Contenidos 1.15.2 ¿El teléfono soporta Google Maps? ........................31 1.15.3 ¿Qué aplicación de navegación trae el teléfono? ....................32 1.15.4 ¿Qué hago si la aplicación de navegación sufre pérdida de datos? ................ 32 1.15.5 ¿Qué hago si la aplicación de navegación del teléfono no recibe señales de los satélites GPS? ......32 1.16 ¿El teléfono soporta la radio FM? De ser así, ¿cómo guardo las estaciones favoritas? ..........
  • Página 6 HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs Contenidos 2.7.3 ¿Cómo cambio el tamaño de fuente del sistema? ....................48 2.7.4 ¿Cómo cambio el estilo de fuente del sistema? ¿WeChat soporta el cambio de estilo de fuente? ......48 2.7.5 ¿Qué métodos de ingreso de texto trae el teléfono? ....................48 2.7.6 ¿Cómo selecciono el método de ingreso de texto por trazo? ...................
  • Página 7 HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs Contenidos 2.12.2 ¿Puedo instalar aplicaciones de terceros en la tarjeta microSD? De ser así, ¿la ejecución de estas aplicaciones de terceros ocupan memoria del teléfono? ..........................58 2.12.3 ¿El teléfono soporta transacciones bancarias en línea? ..................58 2.13 Respaldo y restablecimiento .............................
  • Página 8 HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs Contenidos 3.2.2.2 ¿Cómo me conecto a un dispositivo si no se detecta ninguno? ................71 3.2.3 ¿Cómo envío archivos de medios a un dispositivo DLNA? ..................72 3.2.3.1 ¿Cómo envío una imagen a un dispositivo DLNA? ..................... 72 3.2.3.2 ¿Cómo envío un video a un dispositivo DLNA? ....................
  • Página 9 HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs Contenidos 3.35 Inserté una tarjeta 4G en el teléfono, habilité el servicio de datos y llevé el teléfono de un área sin señal a un área con buena señal, la conexión del teléfono cambia de 4G a 3G y no puedo hacer llamadas. ¿Qué puedo hacer? ..... 82...
  • Página 10: Conceptos Básicos

    Una sola tarjeta SIM para el CHC-U03 y dos tarjetas SIM para otros modelos 1.3 Puntos de venta  Huawei EMUI 3.0 (con Android 4.4)  Pantalla táctil HD de 5 pulgadas  Procesador de ocho núcleos y 1.2 GHz ...
  • Página 11: Descripción Rápida Del Teléfono

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 1 Conceptos básicos  RAM de 2 GB y ROM de 8 GB  GPS y GLONASS  Bluetooth 4.0 El CHC-U03 soporta una sola tarjeta SIM. Otros modelos soportan dos tarjetas SIM. 1.4 Descripción rápida del teléfono Menú:...
  • Página 12: Instalación

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 1 Conceptos básicos Inicio: Presione para volver a la pantalla principal. Volver: Presione para volver a la pantalla anterior o salir de la aplicación. Cuando está ingresando texto, presione para ocultar el teclado en pantalla. 1.5 Instalación 1.5.1 ¿Cómo abro la tapa de la batería?
  • Página 13: Cómo Instalo La Tarjeta Sim/Uim

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 1 Conceptos básicos 1.5.2 ¿Cómo instalo la tarjeta SIM/UIM? Figura 1-2 Instalación de la tarjeta SIM/UIM en el CHC-U03 NOTA NOTA Antes de insertar la tarjeta micro-SIM, apague el teléfono. Al insertar la tarjeta micro-SIM, asegúrese de que los contactos dorados y el borde biselado estén ubicados correctamente.
  • Página 14: Cómo Instalo La Tarjeta Microsd

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 1 Conceptos básicos 1.5.3 ¿Cómo instalo la tarjeta microSD? Figura 1-3 Instalación de la tarjeta microSD en el CHC-U03 1.5.4 ¿Cómo instalo la batería? El teléfono tiene una batería integrada que no se puede extraer. 5 / 91...
  • Página 15: Cómo Cierro La Tapa De La Batería

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 1 Conceptos básicos 1.5.5 ¿Cómo cierro la tapa de la batería? Figura 1-4 Cierre de la tapa de la batería del CHC-U03 1.6 Pantallas principales 1.6.1 ¿Cómo se agrega o elimina una pantalla principal? Para agregar o eliminar una pantalla principal, pellizque la pantalla principal con dos dedos.
  • Página 16: Cómo Se Ve El Menú Principal Del Teléfono

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 1 Conceptos básicos Agregar Borrar NOTA NOTA Se pueden tener hasta nueve pantallas principales. Solo se pueden eliminar pantallas principales en blanco. 1.6.2 ¿Cómo se ve el menú principal del teléfono? CHC: 7 / 91...
  • Página 17 HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 1 Conceptos básicos CHM: 8 / 91...
  • Página 18 HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 1 Conceptos básicos 9 / 91...
  • Página 19: Cómo Edito El Menú Principal

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 1 Conceptos básicos 1.6.3 ¿Cómo edito el menú principal? CHC: CHM: 10 / 91...
  • Página 20: Cómo Cambio De Pantalla 2D A 3D

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 1 Conceptos básicos 1.6.4 ¿Cómo cambio de pantalla 2D a 3D? El teléfono no soporta pantallas principales 3D. 1.6.5 ¿Cómo agrego un acceso directo de una aplicación en una pantalla principal? En la pantalla principal, mantenga presionada un área vacía. En las cuatro opciones que aparecen en la parte inferior, presione Widgets y arrastre el widget deseado de la lista que aparece hacia la pantalla de destino.
  • Página 21: Contactos

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 1 Conceptos básicos NOTA NOTA Si no hay suficiente espacio en la pantalla principal, el teléfono automáticamente creará una pantalla principal nueva a la derecha de la pantalla principal original y colocará el widget en la nueva pantalla.
  • Página 22 HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 1 Conceptos básicos Presione cuando el contacto ya está en su lista de contactos. Presione cuando el contacto no está en su lista de contactos. Asignación de una foto a un contacto Nota: No es posible asignar fotos a los contactos guardados en la tarjeta SIM.
  • Página 23: Cómo Se Importan Y Exportan Contactos

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 1 Conceptos básicos 1.7.2 ¿Cómo se importan y exportan contactos? En la pantalla principal, presione Presione y después Import/Export (Importar/Exportar) y seleccione un modo para importar o exportar. 14 / 91...
  • Página 24: Cuántos Contactos Puede Almacenar El Teléfono

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 1 Conceptos básicos 1.7.3 ¿Cuántos contactos puede almacenar el teléfono? Se pueden guardar 2000 contactos o más en la memoria interna del teléfono. La cantidad de contactos que pueden guardarse en la tarjeta SIM dependen de cada tarjeta.
  • Página 25 HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 1 Conceptos básicos Método 2: En Contacts (Contactos), presione Groups (Grupos), seleccione un grupo y presione Add members (Agregar miembros) en la parte inferior de la pantalla para agregar el contacto. 16 / 91...
  • Página 26 HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 1 Conceptos básicos 17 / 91...
  • Página 27: Mensajes De Texto

    Cree un mensaje de texto y presione el campo de texto para que aparezca el teclado en pantalla. El método de ingreso predeterminado es Huawei Swype. Deslice el dedo hacia abajo en la pantalla para abrir la barra de estado, presione seleccione un método de ingreso.
  • Página 28: Cómo Bloqueo Un Mensaje En Una Conversación? ¿Cómo Elimino Una O Más Conversaciones Y Mensajes De Texto

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 1 Conceptos básicos 1.8.2 ¿Cómo bloqueo un mensaje en una conversación? ¿Cómo elimino una o más conversaciones y mensajes de texto? En Messaging (Mensajes), presione una conversación para mostrar todos los mensajes de esta. Mantenga presionado el mensaje que desea bloquear. Seleccione Menu (Menú). En el menú...
  • Página 29 HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 1 Conceptos básicos NOTA NOTA La cantidad de mensajes de texto o multimedia que pueden guardarse en el teléfono depende del espacio disponible en este. 20 / 91...
  • Página 30: Cómo Se Configura El Número Del Centro De Sms

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 1 Conceptos básicos 1.8.6 ¿Cómo se configura el número del centro de SMS? En la pantalla Messaging (Mensajes), presione y seleccione Settings (Configuración) del menú de opciones que aparece en pantalla. Seleccione Advanced (Avanzada) > SMS center number (Número del centro de SMS), ingrese el número del centro de SMS y...
  • Página 31: Qué Muestra El Teléfono Cuando Se Está Utilizando Una Tarjeta Con Una Llamada Y La Otra Recibe Una Llamada

    El CHM-U01/CHC-U01/CHC-U23 es un teléfono con dos tarjetas y una en modo de espera. Cuando una tarjeta se está utilizando en una llamada y la otra recibe una llamada, el usuario llamante recibirá...
  • Página 32: Qué Hago Si No Puedo Enviar Ni Recibir Mensajes Multimedia

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 1 Conceptos básicos Presione a la izquierda del campo de texto y después Subject (Asunto). El mensaje se convierte en mensaje multimedia. Presione para adjuntar imágenes, archivos de audio o video al mensaje. Presione Send (Enviar).
  • Página 33: Música

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 1 Conceptos básicos Es posible guardar adjuntos en las siguientes ubicaciones.  Cuando la ubicación de almacenamiento predeterminada es la memoria interna del teléfono, el adjunto se guardará en la carpeta Download (Descargas) en Files (Archivos) > Local (Local) > Internal storage (Memoria interna).
  • Página 34: Cámara

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 1 Conceptos básicos Para ver la letra de la canción que se está reproduciendo: Si la letra está guardada en la misma carpeta que la canción, el teléfono la muestra automáticamente mientras se escucha la canción. Si la letra no está guardada en la misma carpeta que la canción, en la pantalla de reproducción, deslice el dedo para ver la letra.
  • Página 35: El Teléfono Soporta Videos En Alta Definición

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 1 Conceptos básicos 1.12.5 ¿El teléfono soporta videos en alta definición? Sí. El teléfono soporta videos en alta definición de 1080p a 30 fps. 1.12.6 ¿Puedo desactivar el sonido del obturador? Sí. En el visor, presione para acceder al menú...
  • Página 36: Cuál Puede Ser El Motivo De La Calidad Deficiente Del Streaming De Medios Del Teléfono

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 1 Conceptos básicos El teléfono soporta los siguientes formatos de codificación audiovisual y los siguientes formatos de archivos: − Codificación de video: MPEG-4, H.263 y H.264 − Codificación de audio: AAC, AMR-NB, AAC+ y MIDI −...
  • Página 37: Cómo Puedo Enviar Archivos Por Bluetooth

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 1 Conceptos básicos 1.14.4 ¿Cómo puedo enviar archivos por Bluetooth? Para compartir un archivo, acceda a Gallery (Galería) y mantenga presionado el archivo. En el menú de opciones que aparece en pantalla, presione Share (Compartir) y, a continuación, Bluetooth para enviar el archivo.
  • Página 38: Por Qué Otros Dispositivos Bluetooth No Detectan Mi Teléfono

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 1 Conceptos básicos 1.14.5 ¿Por qué otros dispositivos Bluetooth no detectan mi teléfono?  La función Bluetooth no está activada en el teléfono. Solución 1: Acceda a Settings (Ajustes) y active Bluetooth. Solución 2: Active la función Bluetooth desde el panel de notificaciones.
  • Página 39 HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 1 Conceptos básicos  La función Bluetooth está activada pero el teléfono no está configurado como visible para otros dispositivos. Solución: Acceda a Settings (Ajustes) y presione Bluetooth > Visibility (Visibilidad).  Ha finalizado el tiempo de detección de Bluetooth.
  • Página 40: Cuál Es El Rango De Alcance De La Función Bluetooth

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 1 Conceptos básicos 1.14.6 ¿Cuál es el rango de alcance de la función Bluetooth? El rango operativo es de 10 metros. 1.14.7 ¿Por qué no puedo emparejar el teléfono con otros dispositivos Bluetooth? El teléfono soporta distintos perfiles, tales como A2DP, HSP, HFP, PAN, HIDH, OPP y PBAP.
  • Página 41: Qué Aplicación De Navegación Trae El Teléfono

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 1 Conceptos básicos 1.15.3 ¿Qué aplicación de navegación trae el teléfono? El teléfono trae Google Maps. 1.15.4 ¿Qué hago si la aplicación de navegación sufre pérdida de datos? Si se pierden los datos de navegación, habilite los datos móviles o conecte el teléfono a una red Wi-Fi para volver a descargarlos.
  • Página 42: Puedo Descargar Temas En El Teléfono? ¿El Teléfono Soporta Fondos De Pantalla Animados

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 1 Conceptos básicos 1.17 ¿Puedo descargar temas en el teléfono? ¿El teléfono soporta fondos de pantalla animados? No es posible descargar temas en el teléfono pero sí se soportan fondos de pantalla animados. 1.18 ¿Mi teléfono soporta videollamadas o videochats? El teléfono no soporta videollamadas, pero cuenta con una cámara frontal por lo que puede...
  • Página 43: Prueba De Compatibilidad Con Tarjetas Microsd

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 1 Conceptos básicos CHM-U01: CHM-U01 B063.xlsx 1.23 Prueba de compatibilidad con tarjetas microSD CHC-U01产品TF卡兼 容性测试策略_2015.2.15.xlsx 1.24 Funciones básicas HUAWEI CHM CHC FAQs.xlsx 1.25 Preguntas frecuentes sobre comunicaciones Communication FAQs Template.xlsx 34 / 91...
  • Página 44: Configuración Común

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 2 Configuración común Configuración común 2.1 Correo 2.1.1 ¿Cómo establezco la configuración del correo?  Cómo agregar cuentas de correo En la pantalla principal, presione Email (Correo) > Account setup (Configuración de cuenta). Las cuentas de correo pueden configurarse de forma manual o automática.
  • Página 45 HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 2 Configuración común 4 Presione Next (Siguiente) para establecer la configuración del servidor saliente. 5 Presione Next (Siguiente) e ingrese el nombre de la cuenta y la contraseña para iniciar sesión en el correo. 36 / 91...
  • Página 46 HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 2 Configuración común 6 Presione Next (Siguiente) para establecer la configuración de recepción de correos, como la frecuencia de verificación de la bandeja de entrada. 37 / 91...
  • Página 47 HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 2 Configuración común 7 Presione Next (Siguiente) para establecer un nombre para la cuenta e ingrese su nombre. Presione Done (Listo) para iniciar sesión en la cuenta de correo y acceder a la bandeja de entrada.
  • Página 48 HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 2 Configuración común Configuración automática: Es posible configurar automáticamente la cuenta de correo de determinados proveedores de servicios de correo solamente si el correo está preconfigurado en el teléfono. Para configurar una cuenta de e-mail de forma automática: 1 En la pantalla Account setup (Configuración de cuenta), ingrese la cuenta de...
  • Página 49: Puedo Ver Los Correos Sin Conexión A Internet En El Teléfono

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 2 Configuración común En la pantalla Inbox (Bandeja de entrada), presione el botón del menú. En el menú de opciones que aparece en pantalla, seleccione Settings (Configuración). Presione la cuenta de correo que desea eliminar. Deslice el dedo hacia abajo y presione Remove account (Eliminar cuenta).
  • Página 50 HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 2 Configuración común Active la función Wi-Fi para buscar redes Wi-Fi dentro del rango. Si la función Wi-Fi está activada, el teléfono automáticamente busca las redes Wi-Fi disponibles. Presione la red deseada. En el cuadro de diálogo que aparece en pantalla, ingrese la contraseña de la red Wi-Fi y presione Connect (Conectar).
  • Página 51: Qué Protocolos Wi-Fi Soporta El Teléfono

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 2 Configuración común 2.2.2 ¿Qué protocolos Wi-Fi soporta el teléfono? El teléfono soporta 802.11b/g/n. 2.2.3 Algunas veces no puedo abrir páginas web usando la conexión Wi-Fi. ¿Por qué? Causas posibles:  Hay un error en la conexión xDSL (línea de abonado digital X). Si la zona Wi-Fi (como el router inalámbrico) a la que se conecta el teléfono accede a Internet a través de xDSL...
  • Página 52: Cómo Sé Si El Teléfono Está Usando La Conexión De Datos Móviles O La Conexión Wi-Fi Para Acceder A Internet

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 2 Configuración común  Reinicie el teléfono. 2.2.5 ¿Cómo sé si el teléfono está usando la conexión de datos móviles o la conexión Wi-Fi para acceder a Internet? La conexión Wi-Fi siempre se utiliza primero cuando está correctamente establecida. Si aparece en el extremo superior derecho de la pantalla, significa que se está...
  • Página 53 HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 2 Configuración común Cuando un dispositivo se conecta a su teléfono por Wi-Fi, podrá acceder a Internet desde ese dispositivo usando la conexión de datos móviles del teléfono. Para configurar un nombre y un modo de encriptación para la zona Wi-Fi, seleccione Settings (Ajustes) >...
  • Página 54: Cómo Conecto Mi Teléfono A Una Zona Wi-Fi Con Una Dirección Ip Estática Para Acceder A Internet

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 2 Configuración común 2.4 ¿Cómo conecto mi teléfono a una zona Wi-Fi con una dirección IP estática para acceder a Internet? Acceda a Settings (Ajustes) > Wireless & networks (Conexiones inalámbricas y redes) > Wi-Fi. En la pantalla Wi-Fi, presione la zona Wi-Fi. En el cuadro de diálogo que aparece en pantalla, seleccione Modify network (Modificar red) y después Show advanced options...
  • Página 55: Cómo Configuro El Teléfono Para Que Funcione Como Módem Y Brinde Acceso A Internet A Las Pc

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 2 Configuración común Cuando el teléfono utiliza DHCP para acceder a Internet vía Wi-Fi, deberá esperar que el router le asigne una dirección IP dinámica; esto demora un poco. Al especificar una dirección IP estática para el teléfono, el problema se resuelve.
  • Página 56: Configuración De Tonos De Llamada

    Seleccione el tono deseado y presione el ícono de verificación en el extremo superior derecho.  Para el CHM-U01/CHC-U01/CHC-U23 (que soportan dos tarjetas SIM): Acceda a Settings (Ajustes). Presione Sound (Sonido) > Card 1 phone ringtone/Card 2 phone ringtone (Tono de tarjeta 1/Tono de tarjeta 2). Seleccione el tono deseado y presione el ícono de verificación en el extremo superior derecho.
  • Página 57: Idiomas Y Teclados

    En la pantalla principal, presione Settings (Ajustes). Presione Sound (Sonido) > Vibrate on touch (Vibrar al presionar). Vuelva a Settings (Ajustes). Presione Language & input (Idioma y métodos de ingreso), y después a la derecha de Huawei Swype. En el menú de opciones que aparece en pantalla, 48 / 91...
  • Página 58: Acceso A Internet

    2.8.1 ¿Cómo configuro una tarjeta SIM como la tarjeta SIM principal y la otra como secundaria? CHM-U01/CHC-U01/CHC-U23: La tarjeta SIM 1 es la tarjeta principal y la tarjeta SIM 2 es secundaria. El usuario puede configurar las tarjetas primaria y secundaria.
  • Página 59: Cómo Se Configura La Página De Inicio

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 2 Configuración común 2.8.7 ¿Cómo se configura la página de inicio? Abra el navegador y presione el botón menú. En el menú de opciones que aparece en pantalla, seleccione Settings (Ajustes) > General (Principales) > Set homepage (Configurar página de inicio).
  • Página 60: Hay Restricciones Para El Servicio De Datos

    ícono para que se muestre como 2.8.12 ¿Hay restricciones para el servicio de datos? El CHM-U01/CHC-U01/CHC-U23 soporta dos tarjetas SIM. Cuando la tarjeta SIM 1 está insertada, solo se pueden usar los servicios de datos de la tarjeta SIM 1. Cuando la tarjeta SIM 1 no está...
  • Página 61: Bloqueo De Pantalla

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 2 Configuración común 2.9 Bloqueo de pantalla 2.9.1 ¿Cómo configuro un PIN de desbloqueo de pantalla? Seleccione Settings (Ajustes) > Privacy & security (Privacidad y seguridad) > Security (Seguridad) > Screen security (Seguridad de la pantalla) > Screen lock (Bloqueo de pantalla) y presione PIN.
  • Página 62: Cómo Configuro Un Patrón De Desbloqueo De Pantalla

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 2 Configuración común 2.9.3 ¿Cómo configuro un patrón de desbloqueo de pantalla? Acceda a Settings (Ajustes) y presione Privacy & security (Privacidad y seguridad) > Security (Seguridad) > Screen security (Seguridad de la pantalla) > Screen lock (Bloqueo de pantalla) >...
  • Página 63: Cuántas Veces Puedo Ingresar El Patrón De Desbloqueo De Pantalla Antes De Que El Teléfono Se Bloquee Permanentemente? ¿Puedo Desbloquear El Teléfono Enviando Un Correo Desde Mi Cuenta De Gmail

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 2 Configuración común Cuando encienda el teléfono o presione el botón de encendido/apagado para activar la pantalla, se mostrará la pantalla de desbloqueo de forma predeterminada. Puede dibujar el patrón para desbloquear la pantalla. 2.9.4 ¿Cuántas veces puedo ingresar el patrón de desbloqueo de pantalla antes de que el teléfono se bloquee permanentemente?
  • Página 64: Las Alarmas Suenan Cuando El Teléfono Está Apagado

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 2 Configuración común Para ponerle un nombre a la alarma, presione Label (Etiqueta). Presione el ícono de verificación en el extremo superior derecho. En la pantalla de alarmas, aparece la lista de todas las alarmas. Utilice el control deslizante para activar o desactivar una alarma.
  • Página 65 HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 2 Configuración común  Gestión de aplicaciones En la pantalla principal, acceda a Settings (Ajustes). Presione Manage apps (Gestionar apps) > ALL (Todas). En la pestaña ALL (Todas), donde figura una lista de todas las aplicaciones instaladas en el teléfono, presione una aplicación para realizar las operaciones deseadas.
  • Página 66: Qué Puedo Hacer Si No Puedo Instalar Una Aplicación

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 2 Configuración común En la pantalla principal, acceda a Settings (Ajustes). Presione Manage apps (Gestionar apps), seleccione la aplicación que desea desinstalar y presione Uninstall (Desinstalar). 2.11.5 ¿Qué puedo hacer si no puedo instalar una aplicación? Causa 1: La memoria disponible en el teléfono es insuficiente.
  • Página 67: Puedo Instalar Aplicaciones De Terceros En La Tarjeta Microsd? De Ser Así, ¿La Ejecución De Estas Aplicaciones De

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 2 Configuración común  La versión más reciente de QQ soporta el envío de imágenes y la descarga de registros de chats. Por ejemplo, en QQ 5.0, para borrar los registros del chat, en la pantalla del chat, deslice el dedo hacia la derecha y presione Settings (Ajustes) >...
  • Página 68 HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 2 Configuración común se guardan en la carpeta Huaweibackup del directorio raíz de la memoria interna del teléfono.  Restauración Seleccione un archivo de respaldo, ingrese la contraseña y presione OK (Aceptar). Después seleccione Contacts (Contactos) y presione Restore (Restaurar).
  • Página 69: Se Puede Hacer Una Copia De Respaldo De Los Grupos De Contactos

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 2 Configuración común 2.13.2 ¿Se puede hacer una copia de respaldo de los grupos de contactos? Sí. 2.13.3 ¿Qué datos del teléfono pueden incluirse en la copia de respaldo? Se pueden incluir contactos, mensajes, eventos de calendario y aplicaciones.
  • Página 70: Cómo Gestiono Una Aplicación Específica Con La Opción Gestionar Aplicaciones

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 2 Configuración común 2.14.4 ¿Cómo gestiono una aplicación específica con la opción Gestionar aplicaciones?  En la parte superior, seleccione la pestaña deseada (lista de aplicaciones): All (Todas), Running (En ejecución), On SD card (En tarjeta SD) y Downloaded (Descargadas).
  • Página 71 HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 2 Configuración común  Presione una aplicación y en la pantalla que aparece seleccione una de las siguiente operaciones: Force stop (Forzar detención), Disable (Deshabilitar), Clear data (Borrar datos) y Clear cache (Borrar memoria caché). 62 / 91...
  • Página 72: El Teléfono Trae La Aplicación Seguridad

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 2 Configuración común 2.15 ¿El teléfono trae la aplicación Seguridad? 2.16 ¿El teléfono soporta la función de lista negra de la aplicación Seguridad? 2.17 ¿Cómo establezco la configuración del clima? En la pantalla principal, acceda a Widget (Widget). Presione Weather (Clima) para acceder a la aplicación.
  • Página 73: Puedo Sincronizar La Fecha Y La Hora Del Teléfono Con Las De La Red

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 2 Configuración común Pointer location (Ubicación del puntero): Muestra información sobre el elemento seleccionado. Show touches (Mostrar gestos táctiles): Mostrar imágenes para gestos táctiles. Show CPU usage (Mostrar uso de CPU): Mostrar uso actual de CPU.
  • Página 74: Cómo Ajusto El Brillo De La Pantalla

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 2 Configuración común 2.22 ¿Cómo ajusto el brillo de la pantalla? En la pantalla principal, acceda a Settings (Ajustes). Presione All (Todos). En Device (Dispositivo), presione Display (Pantalla). En Screen (Pantalla), presione Brightness (Brillo). Seleccione Automatic brightness (Brillo automático) o arrastre manualmente el control deslizante de brillo.
  • Página 75: El Teléfono Soporta Hisuite

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 2 Configuración común 2.27 ¿El teléfono soporta HiSuite? Sí. Para usar HiSuite, descárguelo en línea. 2.28 ¿El teléfono soporta HDMI? 2.29 ¿El teléfono soporta salida de TV? 2.30 ¿El teléfono soporta OTG? Sí. 2.31 ¿El teléfono cuenta con un indicador de estado? Sí.
  • Página 76 Batería con una autonomía ultralarga, recepción de la señal ultraintensa y calidad ultraalta  Fácil de usar Huawei EMUI 3.0 (con Android 4.4) Cambio a IU estándar y simple con solo presionar un botón Capacidades de procesamiento de múltiples tareas mejoradas integralmente 67 / 91...
  • Página 77: Otros

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 3 Otros Otros 3.1 ¿El teléfono soporta la función de llamadas rápidas cuando la pantalla está apagada? 3.2 ¿El teléfono soporta la interacción de múltiples pantallas? Sí. 3.2.1 ¿Cómo habilito la interacción de múltiples pantallas? Desbloquee el teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el menú...
  • Página 78 HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 3 Otros Figura 3-1 Aparecerá un mensaje que le solicitará que active la función Wi-Fi Una vez que el teléfono se conecta a la red Wi-Fi, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el menú de accesos directos y presione Multi-screen (Pantallas múltiples).
  • Página 79: Cómo Habilito La Interacción De Múltiples Pantallas Cuando La Función Wi-Fi Está Activada En El Teléfono

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 3 Otros 3.2.1.2 ¿Cómo habilito la interacción de múltiples pantallas cuando la función Wi-Fi está activada en el teléfono? Figura 3-2 Pantalla de la lista de dispositivos 3.2.2 ¿Cómo conecto el teléfono al dispositivo de interacción de pantallas múltiples (dispositivo DLNA)?
  • Página 80: Cómo Me Conecto A Un Dispositivo Si No Se Detecta Ninguno

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 3 Otros Figura 3-3 Cómo conectarse a un dispositivo detectado 3.2.2.2 ¿Cómo me conecto a un dispositivo si no se detecta ninguno? Si no se detectan dispositivos, no hay otros dispositivos DLNA disponibles en la red Wi-Fi o los dispositivos DLNA no han sido detectados aún.
  • Página 81: Cómo Envío Archivos De Medios A Un Dispositivo Dlna

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 3 Otros Figura 3-4 Mensaje que aparece cuando no se detectan dispositivos DLNA 3.2.3 ¿Cómo envío archivos de medios a un dispositivo DLNA? 3.2.3.1 ¿Cómo envío una imagen a un dispositivo DLNA? Acceda a la Galería y seleccione una imagen. La imagen será enviada automáticamente al dispositivo DLNA conectado al teléfono.
  • Página 82: El Teléfono Soporta El Encendido/Apagado Progamado

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 3 Otros automáticamente dispositivos Miracast. Presione un dispositivo Miracast detectado para conectarse a este. Figura 3-5 Lista de dispositivos Miracast detectados 3.3 ¿El teléfono soporta el encendido/apagado programado? 3.4 ¿La GPU soporta juegos estándares? Sí. 3.5 ¿Cómo ahorro batería? ...
  • Página 83: Cuánto Dura La Batería Si Sigo Utilizando Una Determinada Función

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 3 Otros  Desactive las funciones Wi-Fi y Bluetooth cuando no las necesite en Settings (Ajustes) > Wireless & networks (Conexiones inalámbricas y redes) > Wi-Fi o Bluetooth.  Desactive la sincronización de datos de la cuenta desactivando la opción Accounts &...
  • Página 84: Puedo Configurar Que Un Fondo De Pantalla Personalizado No Se Estire

    Para verificar si el teléfono ha sido rooteado, se recomienda llevarlo al centro de servicios de Huawei donde cuentan con herramientas profesionales. Conecte el teléfono a la PC. En la PC, ejecute adb shell. Si $ aparece en pantalla, significa que el teléfono no ha sido rooteado.
  • Página 85: Puedo Extraer La Batería? ¿Genera Tráfico De Datos Que El Teléfono Automáticamente Configure La Fecha Y Hora De La

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 3 Otros 3.15 ¿Puedo extraer la batería? ¿Genera tráfico de datos que el teléfono automáticamente configure la fecha y hora de la red? Si el teléfono obtiene la fecha y la hora de la red del operador cuando se enciende y se registra en la red, no necesita una conexión a Internet para sincronizar la fecha y la hora y así, no se...
  • Página 86: Cuál Es La Ubicación Predeterminada De Instalación De Aplicaciones? ¿Puedo Cambiarla

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 3 Otros 3.20 ¿Cuál es la ubicación predeterminada de instalación de aplicaciones? ¿Puedo cambiarla? La ubicación de instalación predeterminada de las aplicaciones es la memoria del teléfono y no se puede cambiar. 3.21 ¿El teléfono soporta App2SD? ¿Cómo se mueven las apps instaladas a la tarjeta microSD? No.
  • Página 87 HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 3 Otros Particiones de ROM (la ROM de un teléfono es similar al disco duro de una PC) 8 GB Método de Partición Tamaño Descripción consulta del dispositivo o el operador insertan parches de actualización utilizando esta partición.
  • Página 88: Cómo Verifico El Espacio Disponible En La Memoria Del Teléfono Y En La Tarjeta Microsd

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 3 Otros Particiones de ROM (la ROM de un teléfono es similar al disco duro de una PC) 8 GB Método de Partición Tamaño Descripción consulta formateo Total 8 GB Las particiones son solo para fines de referencia.
  • Página 89: Mi Teléfono Está Inactivo Normalmente Pero No Puedo Encender La Pantalla. ¿Qué Puedo Hacer

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 3 Otros 3.24 Mi teléfono está inactivo normalmente pero no puedo encender la pantalla. ¿Qué puedo hacer? Mantenga presionado el botón de encendido/apagado (durante menos de 30 segundos) hasta que el teléfono vibre o muestre el ícono de batería baja. Si mantiene presionado el botón de encendido/apagado durante más de 30 segundos y el teléfono no responde, conéctelo al...
  • Página 90: Por Qué El Teléfono No Recibe Señal Después De Activar La Función De Servicio De Datos Solo 4G

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 3 Otros 3.27 ¿Por qué el teléfono no recibe señal después de activar la función de servicio de datos solo 4G? El problema no se aplica a versiones fuera de China. El problema se ha detectado solo en la versión para China Telecom.
  • Página 91: Detecta El Estado De Los Auriculares. ¿Qué Puedo Hacer

    HUAWEI CHM/CHC Smartphone FAQs 3 Otros 3.33 Al insertar y extraer los auriculares, la pantalla del teléfono se congela (no puedo desbloquearla deslizando el dedo por la pantalla o no puedo encenderla con el botón de encendido/apagado) durante 2 o 3 minutos hasta que el teléfono detecta el estado de los auriculares.

Este manual también es adecuado para:

Chc-u03Chc-u23Chm-u01

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