Tabla de contenido
Capítulo 14
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP
Solución: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para
obtener asistencia.
Visite: www.hp.com/support.
Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP
para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Causa: Se produjo un problema con el cabezal de impresión o con los cartuchos
de tinta.
Problema con el cabezal de impresión
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
•
Solución 1: Vuelva a instalar el cabezal de impresión
•
Solución 2: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP
Solución 1: Vuelva a instalar el cabezal de impresión
Solución: Asegúrese de que el cabezal de impresión está instalado y de que la
puerta de acceso a los cartuchos de tinta está cerrada.
Vuelva a instalar el cabezal de impresión.
Para volver a instalar el cabezal de impresión
1.
Asegúrese de que el producto está encendido.
2.
Abra la puerta de los cartuchos de tinta.
3.
Quite todos los cartuchos de tinta y colóquelos sobre un papel con la salida de
tinta hacia arriba.
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Solución de problemas
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Solución de problemas
