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No se ha encontrado el producto
Solución: Si el producto no está conectado correctamente al equipo, pueden
producirse errores de comunicación. Asegúrese de que el cable USB esté bien
conectado al producto y al equipo, tal y como se muestra a continuación. Si el
producto está conectado al equipo a través de una conexión cableada, inalámbrica
o Bluetooth, asegúrese de que las conexiones respectivas están encendidas y
activas y el producto está encendido.
Causa: El cable USB no estaba conectado correctamente.
Falló la prueba de comunicación
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
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Solución 1: Encienda el producto
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Solución 2: Conecte el producto al equipo
Solución 1: Encienda el producto
Solución: Observe la pantalla del producto. Si está en blanco y la luz situada junto
al botón Encendida no está encendida, el producto está apagado. Asegúrese de que
el cable de alimentación está firmemente conectado al producto y enchufado a una
toma de corriente. Pulse el botón Encendida para encender el producto.
Causa: El dispositivo se ha apagado.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Conecte el producto al equipo
Solución: Si el producto no está conectado correctamente al equipo, pueden
producirse errores de comunicación. Asegúrese de que el cable USB esté bien
conectado al producto y al equipo, tal y como se muestra a continuación. Si el
producto está conectado al equipo a través de una conexión cableada, inalámbrica
Errores
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Solución de problemas
