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PROBLEMA
Su software de
comunicaciones está
informando de un
gran número de
errores de CRC
(comprobación de
redundancia cíclica)
y un bajo nivel de
CPS (caracteres por
segundo).
Se producen errores
constantemente en
las transmisiones de
fax V.17.
DIAGNÓSTICO
Si el programa de
comunicaciones es para DOS
es posible que lo esté
ejecutando desde Windows y
simultánemente con otro
software. Es posible que los
conflictos entre dichos
programas generen los
errores CRC.
Es posible que la cadena de
inicialización del módem sea
insuficiente para la
transmisión de fax.
Es posible que se esté
ejecutando un programa TSR
(residente en memoria) (por
ejemplo, un protector de
pantalla o un detector de
virus) que interfiera con las
comunicaciones de datos
Es posible que en el sistema
tenga un controlador COM
(de comunicaciones)
desactualizado.
Es posible que la velocidad
de baudios se haya
establecido en un nivel
demasiado alto.
Es posible que esté
intentando enviar por fax un
archivo comprimido.
POSIBLE SOLUCIÓN
Cierre todos los programas excepto el
de comunicaciones.
Introduzca la siguiente cadena de
inicialización en modo de terminal
AT&H3&I2&R2S7=90S y pulse
INTRO.
Inhabilite los programas TSR
(residente en memoria) que se estén
ejecutando. Si tiene software
ejecutándose como TSR, consulte en
el manual del software cómo se
inhabilita esa capacidad.
Cargue el controlador COM que
recibió con el software del fax. Es
posible que para ello tenga que volver
a instalar el módem interno.
Reduzca la velocidad de baudios a
9600, 7200 o 4800.
Abra el archivo con la aplicación en
que fue creado. Seleccione el software
de comunicaciones como impresora y
luego imprima el archivo.
Guía y consulta del usuario
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