Smart Diagnosis™ (Diagnóstico Inteligente) Usando Un Teléfono Inteligente; Usando Smart Diagnosis™ (Diagnóstico Inteligente); Smart Diagnosis™ (Diagnóstico Inteligente) A Través Del Centro De Información Al Cliente - LG WM20WV26 Manual Del Propietário

Smart Diagnosis™ (Diagnóstico
Inteligente) Usando un
Teléfono Inteligente
• Para electrodomésticos con el logo
Utilice esta función si necesita un diagnóstico
preciso de un centro de información al cliente
de LG Electrónicos cuando el producto falle o no
funcione correctamente.
Smart Diagnosis™ no puede activarse a menos
que el electrodoméstico esté conectado. Si el
electrodoméstico no enciende, el problema debe
resolverse sin usar Smart Diagnosis™.
Usando Smart Diagnosis™
(Diagnóstico Inteligente)
Smart Diagnosis™ (Diagnóstico
Inteligente) a Través del Centro
de Información al Cliente
Use esta función si necesita un diagnóstico
preciso de un Centro de servicios LG Electronics
cuando el producto está averiado o falla. Use
esta función solo para contactarse con el
representante de servicios, no si el producto
funciona normalmente.
1.
Presione el botón de
Encendido/Apagado para encender la
lavadora. No presione ningún otro botón ni
gire la perilla seleccionadora de programa.
2.
Cuando el centro de atención se lo indique,
coloque el micrófono del teléfono cerca del
botón de Encendido/Apagado.
3.
Presione y mantenga presionado el botón
Temp. durante tres segundos, mientras
sostiene el micrófono del teléfono cerca del
icono o del botón de Encendido/Apagado.
FUNCIONES INTELIGENTES
4.
Mantenga el teléfono allí hasta que la
transmisión del tono haya finalizado.
Se muestra el Tiempo restante para la
transferencia de datos.
• Para obtener mejores resultados, no mueva
o
el teléfono mientras se transmiten los
tonos.
• Si el agente del centro de atención no
puede obtener un registro preciso de los
datos, le pedirá que lo intente nuevamente.
5.
Una vez que la cuenta regresiva haya
terminado y los tonos se hayan detenido,
retome la conversación con el agente del
centro de atención para que pueda asistirlo
en el uso de la información transmitida para
análisis.
NOTA
• La función Smart Diagnosis™ (Diagnóstico
Inteligente) depende de la calidad de la
llamada local.
• El desempeño de la comunicación mejorará y
usted podrá recibir un mejor servicio si usa el
teléfono de su casa.
• Si la transferencia de información del Smart
Diagnosis™ (Diagnóstico Inteligente) es pobre
debido a la mala calidad de la llamada, puede
que no reciba el mejor servicio de Smart
Diagnosis™.
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