Helo VIENNA STS Instalación Y Manual De Uso página 141

14
Produktmanual Vienna STS
5. GARANTIPOLITIK
1. Generelt
Produkter fremstillet af Helo Ltd. (producenten) er omfattet af nærværende garantibetingelser. Producenten garanterer for
kvaliteten og driften af dens produkter inden for varigheden af garantiperioden.
Garantien er kun gyldig, såfremt køber følger producentens anvisninger om placering, installation, brug og vedligeholdelse af
produkterne, samt instruktioner for varmestenenes egenskaber.
Denne garanti finder anvendelse på produkter, der sælges og anvendes i EU.
2. Garanti for elradiatorer, kontrolpaneler og dampgeneratorer.
Til familiebrug er garantien gyldig i 24 måneder fra købsdatoen, eller fra datoen for modtagelsen på opførselsstedet, hvor den er
installeret, hvad end der finder senest sted. Til al anden brug er den tilsvarende garanti 3 måneder. Garantien for institutionelle
og offentlige saunaovne og disses styreenheder er 12 måneder. Garantien for fordampningsapparater er 24 måneder, forudsat
overholdelse af betingelserne i afsnit 2.3. Garantiperioden på fem (5) år for Premium-saunaovne finder anvendelse på
familiebrug i Finland og Sverige, i overensstemmelse med nærværende garantibetingelser.
Garantien for en elektrisk saunaovn er underlagt følgende betingelser:
2.1 Stenene i ovne, der anvendes i lejligheder, skal omfordeles og eventuelle forvitrede sten skal udskiftes mindst en gang om
året i garantiperioden. Stenene i Premium-ovnene skal udskiftes en gang om året i garantiperioden. Dokumentation for
udskiftningen skal fremlægges i forbindelse med AL REKLAMATION.
2.2 Stenene i ovne, der anvendes i institutioner/til erhvervsbrug, skal omfordeles mindst tre gange om året i garantiperioden.
Derudover skal varmestenene udskiftes mindst en gang om året. Dokumentation for udskiftningen skal fremlægges i forbindelse
med AL REKLAMATION.
2.3 Hvis ovnen har en dampgenerator, skal denne tømmes efter hver brug. Blødgøring af vand og fjernelse af kalk skal udføres
i henhold til anvisningerne. Denne bestemmelse gælder for alle dampgeneratorer.
2.4 Hvis ovnen er integreret i en saunabænk, skal bænkmodellen tillade hejsning af den nederste bænk og dennes ramme uden
værktøj. Garantien dækker ikke af- og genmontering af saunabænke.
2.5 Garantien er kun gyldig, når produkterne anvendes sammen med Helo-kontrolpaneler.
Salgskvittering for produktet eller købsbevis for et nybygget eller tilsvarende kan anvendes som garantibevis.
Det er ikke tilladt at bruge keramiske varmesten. Garantien er ugyldig, hvis disse har været brugt.
3. Garanti til træopvarmede ovne, saunakedler og trækkanaler.
Garantien er gyldig i 24 måneder fra datoen for det oprindelige køb. En salgskvittering fra leverandøren tjener som
dokumentation for garantien. Træ er det eneste tilladte brændsel.
4. Andre produkter der sælges og markedsføres af Helo
Garantien er gyldig i 24 måneder fra datoen for det oprindelige køb.
5. Garanti på reservedele
Til brug i hjemmet er garantien på reservedele gyldig i 12 måneder fra købsdatoen. Til al anden brug er garantien gyldig i 3
måneder. Erstatning for en defekt del vil blive leveret til leverandøren uden beregning. Reservedelen skal installeres af en af
producenten godkendt person. Producenten dækker ikke udgifter til fjernelse af den defekte del og installation af reservedelen.
Den defekte del skal returneres på producentens anmodning og på dennes regning.
En salgskvittering fra leverandøren eller et certifikat fra en autoriseret installatør tjener som dokumentation for garantien.
6. Garanti i henhold til sammenslutningen af elentreprenører i Finland (STUL)
STUL-garantien finder anvendelse på elradiatorer, kontrolpaneler og dampgeneratorer efter særlig forudgående aftale. I
sådanne tilfælde vil STUL-garantien tilføjes disse garantibetingelser. Når der er indgået aftale om brugen af STUL-
garantibetingelserne, tilsidesætter disse betingelser nærværende vilkår i tilfælde af uoverensstemmelse.
7. Begrænsninger for garantien
Køber skal tage ordentligt vare på produktet. Ved modtagelse af produktet skal køber inspicere det for skader forårsaget under
transport og opbevaring. Eventuelle skader skal omgående anmeldes til leverandøren eller fragtfirmaet.
Producenten er ikke ansvarlig for eventuelle problemer, svigt eller mangler, som resultat af transport eller forkert opbevaring,
installation eller brug, der ikke er i overensstemmelse med producentens anbefalinger, forsømmelse af vedligeholdelse eller
placering af produktet under forhold, der ikke opfylder producentens anbefalinger.
8. Anmeldelse af fejl
Køber skal indberette eventuelle fejl eller produktsvigt øjeblikkeligt og senest 14 dage efter disses fremkomst.
Indberetning kan ske til producenten, leverandøren eller en af producenten godkendt installationsvirksomhed.
Garantikrav skal fremsættes senest 14 dage efter, at garantiperioden for produktet er udløbet.
9. Garantikrav og producentens foranstaltninger – forlængelse af garantien
Importøren/leverandøren vil enten reparere eller udskifte det defekte produkt ud fra en begrundet garantiindberetning. Produktet
vil blive repareret eller udskiftet på importørens/leverandørens regning. Producenten forbeholder sig retten til at anvende den
mest omkostningseffektive løsning. Garantien på reservedele er blevet defineret ovenfor i paragraf 5. Garantidækning for
udskiftede dele tilvejebringes i henhold til paragraf 5 vedrørende reservedele. Garantien på et repareret produkt forbliver i øvrigt
uændret.
10. Lande uden for EU og EØS
Den tilsvarende garanti er 12 måneder i overensstemmelse med nærværende garantibetingelser.
Producenten godtgør ikke eventuelle omkostninger, køber måtte pådrage sig grundet et defekt eller fejlbehæftet produkt,
herunder driftstab eller anden direkte eller indirekte skade.