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Aparece una pantalla azul
A
P A G U E E L O R D E N A D O R
del teclado o se mueve el ratón, mantenga presionado el botón de encendido entre
8 y 10 segundos hasta que el ordenador se apague. A continuación, reinícielo.
Otros problemas de software
C
O N S U L T A R L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E O P Ó N G A S E E N C O N T A C T O C O N
E L F A B R I C A N T E P A R A O B T E N E R I N F O R M A C I Ó N S O B R E L A S O L U C I Ó N D E
P R O B L E M A S
:
• Asegúrese de que el programa es compatible con el sistema operativo instalado en
el ordenador.
• Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware
necesarios para ejecutar el software. Consultar la documentación del software para
obtener más información.
• Comprobar si el programa se ha instalado y configurado correctamente.
• Verificar que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el
programa.
• Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
R
E A L I Z A R I N M E D I A T A M E N T E U N A C O P I A D E S E G U R I D A D D E L O S A R C H I V O S
T I L I Z A R U N P R O G R A M A D E D E T E C C I Ó N D E V I R U S P A R A C O M P R O B A R E L D I S C O
U
D U R O
L O S D I S Q U E T E S O L O S
,
G
U A R D A R Y C E R R A R L O S A R C H I V O S O P R O G R A M A S A B I E R T O S Y A P A G A R E L
O R D E N A D O R M E D I A N T E E L M E N Ú
38
Solución de problemas
: si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla
C D
I
N I C I O
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Solución de problemas
