Se perdió la comunicación con la impresora al conectarse a la VPN,
(Virtual Private Network, o red privada virtual)
Cuando se conecte a la mayor parte de redes privadas virtuales (VPN) perderá la conexión con una impresora
inalámbrica de la red local. La mayor parte de VPN permiten al usuario comunicarse únicamente con la VPN y con
ninguna otra red al mismo tiempo. Si quiere tener la posibilidad de conectarse a la red local y a la VPN al mismo
tiempo, el personal de asistencia técnica de la VPN debe activar la división de túnel. Tenga presente que algunas
empresas no permiten la división de túnel por motivos de seguridad o cuestiones técnicas.
Solución de problemas de inalámbricos
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"Restablecimiento de los valores inalámbricos a los valores predeterminados de fábrica" en la página 163
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"No se puede imprimir a través de la red inalámbrica" en la página 164
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"el indicador Wi-Fi no está encendido" en la página 168
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"El indicador Wi-Fi está en verde pero la impresora no imprime (sólo Windows)" en la página 167
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"El indicador Wi-Fi sigue en naranja" en la página 169
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"El indicador Wi-Fi parpadea en naranja durante la instalación" en la página 170
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"Servidor de impresión inalámbrica no instalado" en la página 174
•
"Aparece el mensaje "Comunicación no disponible" cuando se imprime de forma inalámbrica" en la
página 174
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"Se perdió la comunicación con la impresora al conectarse a la VPN, (Virtual Private Network, o red privada virtual)"
en la página 163
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"Resolución de los problemas de comunicación inalámbrica intermitente" en la página 177
Restablecimiento de los valores inalámbricos a los valores predeterminados de
fábrica
1
En el panel de control de la impresora, pulse
2
Pulse los botones de flecha para desplazarse a Configuración de red y, a continuación, pulse
3
Pulse los botones de flecha para desplazarse a Restablecer adaptador de red a valores
predeterminados de fábrica y, a continuación, pulse
4
Presione los botones de flecha para desplazarse a Sí y, a continuación, pulse
Los valores inalámbricos de la impresora vuelven a ser los predeterminados de fábrica. Para realizar una
comprobación, imprima una página de configuración de red.
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Solución de problemas
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