Tabla de contenido
Solución de problemas
R
ETIRE Y VUELVA CONECTAR EL CABLE
No se puede imprimir mediante el USB
Si la lista de comprobación "Pasos previos a la solución de problemas" no resuelve el problema, realice al menos una
de las siguientes:
C
OMPRUEBE LA CONEXIÓN
1
Compruebe que el cable USB no haya sufrido ningún daño evidente. Si el cable está dañado, utilice uno nuevo.
2
Conecte firmemente el extremo cuadrado del cable USB a la parte trasera de la impresora.
3
Conecte firmemente el extremo rectangular del cable USB al puerto USB del equipo.
El puerto USB se indica con un
Nota: Si sigue teniendo problemas, pruebe a utilizar otro puerto USB del equipo. Puede haber utilizado un puerto
defectuoso.
A
SEGÚRESE DE QUE EL PUERTO
1
Haga clic en
o en Inicio y, después, en Ejecutar.
2
En la casilla Iniciar búsqueda o Ejecutar, escriba devmgmt.msc.
3
Pulse Intro o haga clic en Aceptar.
Se abre el Administrador de dispositivos.
4
Haga clic en el signo más (+) situado junto a los controladores de bus serie universal.
Si el controlador host USB y el concentrador raíz USB aparecen en la lista, el puerto USB está activado.
Para obtener más información, consulte la documentación del equipo.
D
ESINSTALE Y VUELVA A INSTALAR EL SOFTWARE DE LA IMPRESORA
Descripción de los mensajes de la impresora
Problema alineac.
Pruebe una de la siguientes opciones:
•
Comprobación de los cartuchos de tinta
1
Abra la impresora y, a continuación, extraiga y vuelva a instalar los cartuchos de tinta.
2
Cargue papel normal y no marcado de tamaño Carta o A4.
La impresora leerá las marcas del papel usado, lo que podría provocar la reaparición de un mensaje de error de
alineación.
3
Cierre la impresora.
4
Toque Aceptar o pulse
•
Pulse
para borrar el mensaje.
USB
QUE ESTÁ CONECTADO A LA IMPRESORA
USB
.
USB
ESTÁ ACTIVADO EN
para volver a intentarlo, según el modelo de la impresora.
W
INDOWS
136
Tabla de contenido
Solución de problemas
