Tabla de contenido
9
Cómo realizar altas y bajas en un grupo - Puesto de agente
9.7
Grupos
pulse la tecla correspondiente al grupo
(de 1 a 8) que desea dar de alta (casilla
vacía) y/o pulse la tecla correspondiente
al grupo que desea dar de baja (casilla
Puesto de agente - Cerrar la sesión de agente (cierre de sesión)
9.8
Cerrarses.
Terminal de supervisor
9.9
Un supervisor puede consultar los mensajes grabados en los buzones de voz de los grupos del centro de llamadas (8 grupos como
máximo) utilizando las teclas de función de los teléfonos Alcatel-Lucent IP Touch 4028 Phone/4029 Digital Phone o Alcatel-Lucent
IP Touch 4038 Phone/4039 Digital Phone/4068.
ACD : Puesto de agente - Terminal de supervisor
cumplimentada)
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