Tabla de contenido
Administrar sus costes
7
Cargar directamente el coste de sus llamadas en las cuentas
cliente
7.1
Usted puede cargar el coste de sus comunicaciones externas sobre los números de cuentas asociados a sus clientes.
tecla programada
introducir el
"Código
número del
negocio"
destinatario
•
Para añadir o modificar un código negocio durante la conversación:
tecla programada "Código negocio durante la
conversación"
Conocer el coste de una comunicación externa establecida por un
usuario interno desde su teléfono
7.2
Pablo
en conversación
en comunicación con el
tecla programada
interlocutor interno
'Rellamada de
cómputo'
Transf
n° externo
transferencia de llamada a
solicitado
su interlocutor en espera
Other
contraseÑa del
entrar el número
teléfono interno
del interlocutor
su interlocutor está en
espera
•
Cuando el interlocutor interno, habiendo respondido a la llamada, cuelga, se le volverá a llamar
y podrá:
1. Leer las informaciones relativas a la comunicación (coste, duración,
número de impulsos, etc.).
OK
nombre del usuario interno y coste
2. Imprimir un tiquet de cómputo. 3. Terminar la consulta.
Impres
Duración de llamadas restringida
7.3
El administrador puede limitar la duración de las llamadas externas.
En tal caso, 20 segundos antes de que finalice la comunicación, sonará un pitido y/o aparecerá un mensaje en la pantalla.
Transferencia de llamada : cuando se transfiere una llamada, la duración máxima de la llamada se define según el valor
establecido para la estación de destino de la transferencia.
Conferencia tripartita : durante una conferencia tripartita, la comunicación se interrumpe cuando termina el tiempo máximo
permitido.
Conferencia 'Meet me' : la duración de las llamadas no está restringida.
Llamada en espera: la duración máxima no se ha restablecido en la recuperación de llamadas retenidas.
25
de la comunicación
OK
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