Aparcar Y Recuperar Una Llamada Mediante Aparcamiento De Llamadas Dirigido Manual; Captura De Llamadas - Cisco 8961 Guia Del Usuario

Captura de llamadas

Aparcar y recuperar una llamada mediante Aparcamiento de llamadas dirigido
manual
Procedimiento
Paso 1 Durante una llamada, pulse el botón Transferir
Paso 2 Especifique el número de llamada dirigida en que desee aparcar la llamada.
Paso 3 Pulse Transferir de nuevo para finalizar el aparcamiento de la llamada y cuelgue.
Paso 4 Recupere la llamada desde cualquier otro teléfono IP de Cisco Unified de la red, como sigue:
a) Especifique el prefijo de recuperación de llamada aparcada.
b) Marque el número de llamada dirigida. Por ejemplo, si el prefijo de recuperación de llamada aparcada es
el "99" y el número de llamada dirigida es el "1234", escriba 991234.
Si no recupera la llamada antes de que transcurra cierto tiempo (parámetro que definirá el administrador del
sistema), recibirá un tono de alerta, momento en el cual podrá:
• Pulsar la tecla programada Cont. para reanudar la llamada en el teléfono.
• Recuperar la llamada desde otro teléfono.
Si no recupera o reanuda la llamada antes de que transcurra cierto tiempo, la llamada se dirigirá a otro destino
(determinado por el administrador del sistema), como, por ejemplo, el buzón de voz.

Captura de llamadas

La función Captura de llamadas le permite dirigir una llamada que está sonando en el teléfono de otra persona
a su teléfono para contestarla.
Puede utilizar Captura de llamadas si comparte las tareas de gestión de las llamadas con otros compañeros.
Hay tres maneras de capturar una llamada:
• Captura: permite contestar a una llamada que está sonando en otro teléfono del mismo grupo de captura
• Captura de llamadas de grupo: permite contestar a una llamada en un teléfono externo al grupo de captura
• Captura de otros: permite contestar a una llamada que suena en otro teléfono del mismo grupo de captura
Guía del usuario de los teléfonos IP 8961, 9951 y 9971 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications
Manager 7.1(3) (SIP)
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de llamadas.
Si hay varias llamadas disponibles para su captura, el teléfono contesta primero la más antigua (la que
ha estado sonando más tiempo).
de llamadas; para ello, puede:
◦ Utilizar un número de captura de grupo (proporcionado por el administrador del sistema).
◦ Marcar el número del teléfono que suena.
de llamadas o de otro grupo asociado.

Aparcar y recuperar una llamada mediante Aparcamiento de llamadas dirigido manual

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OL-163096-01