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Solución de problemas
Controladora RAID expandible PowerEdge™ 4/Di/Si y 4e/Di/Si de Dell™ Guía del usuario
Deterioro de la unidad lógica
Orden de inicio CMOS del sistema
Problemas generales
Problemas relacionados con la unidad de disco duro
Anomalías y reconstrucciones de la unidad
Error de SMART
Mensajes de error del BIOS
Para obtener ayuda cuando tenga problemas con la controladora RAID, puede ponerse en contacto con su representante del servicio técnico de Dell o acceder
al sitio web de soporte técnico de Dell en support.dell.com.
Deterioro de la unidad lógica
Una unidad lógica está deteriorada cuando un disco duro en vínculo ha fallado o está desconectado. Por ejemplo, cuando una unidad lógica de RAID 10 con
dos vínculos de dos unidades cada uno puede aguantar el fallo de una unidad en cada vínculo y ser una unidad lógica deteriorada. La controladora RAID
cuenta con la tolerancia a fallos para resistir un fallo en cada vínculo sin poner en peligro la integridad de los datos o la capacidad de proceso.
La controladora RAID proporciona este soporte a través de matrices redundantes en niveles de 1, 5, 10 y 50. El sistema puede seguir funcionando
correctamente aunque haya fallado un disco en una matriz, pero el rendimiento puede disminuir en cierta medida.
Para recuperarse del deterioro de una unidad lógica, reconstruya la unidad anómala en cada matriz. Cuando el proceso de reconstrucción se haya completado
satisfactoriamente, el estado de la unidad lógica cambiará de "deteriorada" a "óptima". Para llevar a cabo el procedimiento de reconstrucción, consulte el
apartado Reconstrucción de unidades de disco duro anómalas del capítulo Gestión y configuración RAID.
Orden de inicio CMOS del sistema
Si tiene la intención de iniciar la controladora, asegúrese de que esté correctamente colocada en el orden de inicio CMOS del sistema. Consulte la
documentación del sistema referente a su propio sistema.
NOTA:
Sólo las ocho primeras unidades lógicas se pueden utilizar como dispositivos iniciables.
Problemas generales
En la
Tabla 6-1
se describen los problemas generales con los que puede encontrarse, junto con las soluciones que se sugieren.
Table 6-1. Problemas generales
Problema
El dispositivo se muestra en el Administrador de dispositivos pero tiene
una marca amarilla (signo de admiración).
El controlador de Windows no aparece en el Administrador de
dispositivos.
Aparecerá el mensaje "No Hard Drives Found" (No se han encontrado los
discos duros) durante la instalación de un CD-ROM de Windows 2000 o
Windows 2003 por los motivos siguientes:
1. La unidad no es nativa en el sistema operativo.
2. Las unidades lógicas no están configuradas correctamente.
3. El BIOS de la controladora está desactivado.
La utilidad de configuración del BIOS no detecta una unidad física
reemplazada en una matriz RAID 1 y ofrece la opción de iniciar una
reconstrucción.
Una vez reemplazada la unidad, la utilidad muestra todas las unidades
que están en línea y todas las unidades lógicas en un estado óptimo. No
permite la reconstrucción porque no se encuentran unidades anómalas.
Solución que se propone
Reinstale el controlador. Consulte los procedimientos de instalación del
controlador en el capítulo Instalación del controlador.
Apague el sistema y restablezca la tarjeta.
Las soluciones correspondientes a los tres problemas que causan la aparición del
mensaje son:
1. Pulse <F6> para instalar el controlador de dispositivo RAID durante la
instalación.
2. Entre en la utilidad de configuración del BIOS para configurar las unidades
lógicas. Consulte el capítulo Gestión y configuración RAID
información sobre los procedimientos que hay que seguir para configurar
las unidades lógicas.
3. Entre en la utilidad de configuración del BIOS para activar el BIOS.
Consulte el capítulo Gestión y configuración RAID para obtener información
sobre los procedimientos que hay que seguir para configurar las unidades
lógicas.
Esto sucede si reemplaza la unidad con una unidad que contiene datos. Si la
nueva unidad está en blanco, este problema no se produce.
Realice los siguientes pasos para solucionar el problema:
Acceda a la utilidad de configuración del BIOS y seleccione Objects
l
(Objetos)—> Physical Drive (Unidad física) para visualizar la lista de
unidades físicas.
Utilice las teclas de dirección para seleccionar la unidad que acaba de
l
insertar, y, a continuación, pulse <Intro>.
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