Tabla de contenido
Para problemas más específicos, consulte las siguientes secciones:
• Caracteres impresos ilegibles
• La tinta deja manchas
• La tinta no rellena completamente el texto o los gráficos
• Las impresiones están decoloradas o con colores apagados
• Los colores se imprimen como blanco y negro
• Se imprimen colores incorrectos
• La impresión muestra colores corridos
• Los colores no se alinean apropiadamente
• Se han omitido líneas o puntos del texto o los gráficos
Caracteres impresos ilegibles
Revise la conexión del cable
•
Una causa común de los caracteres ilegibles es una mala conexión del cable entre la impresora y el
equipo. Asegúrese de que la conexión en ambos extremos del cable sea correcta y que el cable esté
sujeto en forma segura.
•
Si está usando un cable USB y el problema persiste después de revisar la conexión, apague la
impresora y desconecte el cable de la impresora. Vuelva a encender la impresora sin la conexión.
Cuando la luz de alimentación esté encendida sin pestañear, vuelva a conectar el cable.
Revise el archivo del documento
•
En ocasiones, un archivo de documento se daña. Si puede imprimir otros documentos desde la misma
aplicación, intente imprimir una copia de seguridad del documento, si existe alguna disponible.
Cancele el trabajo
•
Después de que ha ocurrido una interrupción en un trabajo que se está imprimiendo, es posible
que la impresora no reconozca el resto del trabajo. Cancele el trabajo actual y espere a que la
impresora regrese a su estado Listo. Si la impresora no vuelve al estado Listo, cancele todos los
procesos de trabajo y vuelva a esperar. Cuando la impresora vuelva el estado Listo, vuelva a
enviar el trabajo. Si el equipo le indica que vuelva a enviar el trabajo, haga clic en Cancelar.
La tinta deja manchas
Revise el modo de impresión
•
Cuando imprima documentos que utilicen una gran cantidad de tinta, debe esperar más tiempo para
que el documento se seque antes de manipularlo. Esto es especialmente necesario en el caso de las
transparencias. Seleccione el modo Óptimo en el controlador de la impresora y aumente el tiempo de
secado de la tinta desde Funciones avanzadas en el controlador de la impresora. En Funciones
avanzadas se encuentra un ajustador de Volumen de tinta que puede usar junto con el tiempo de
secado para aminorar la saturación de tinta. Sin embargo, recuerde que si disminuye la saturación de
tinta, sus impresiones pueden tener una calidad "desteñida".
•
Los documentos a color que tienen colores vibrantes y con mezclas se pueden arrugar o mancharse si
se imprimen usando el modo Óptimo. Intente usar el modo Normal, Normal rápido o Borrador para
reducir la tinta o use Papel HP Premium diseñado para imprimir documentos de colores luminosos.
Revise el tipo de sustrato
•
Algunos tipos de sustratos no aceptan bien la tinta, por lo que ésta se seca más lentamente y,
en consecuencia, produce manchas. Consulte
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Mantenimiento y solución de problemas
Selección de sustratos de
impresión.
Tabla de contenido
Solución de problemas
