Servicio De Atención Al Cliente; Número De Producto (E-Nr.) Y Número De Fabricación (Fd) - Siemens WN44G200ES Manual De Instrucciones

4
Servicio de atención al
cliente
S i tiene preguntas acerca del uso, no es
S e r v i c i o d e a t e n c i ó n a l c l i e n t e
capaz de solucionar una avería por sí
mismo en el aparato o si su aparato
debe ser reparado, póngase en contacto
con el servicio de atención al cliente.
Podrá resolver muchos problemas por sí
mismo consultando la información sobre
la subsanación de averías de este
manual de instrucciones o en nuestra
página web.Si este no es el caso,
póngase en contacto con el servicio de
atención al cliente.
Siempre encontraremos la solución
adecuada e intentaremos evitar visitas
innecesarias de los técnicos del servicio
de atención al cliente.
En caso de reclamaciones cubiertas por
la garantía nos aseguraremos de que su
aparato sea reparado por técnicos
formados del servicio de atención al
cliente utilizando piezas originales,
incluso después de que haya expirado la
garantía del fabricante.
Por motivos de seguridad, las
reparaciones en el aparato solo deben
ser realizadas por personal especialista y
formado. Las reclamaciones dentro de la
garantía quedan invalidadas si se han
realizado reparaciones o intervenciones
por parte de personas no autorizadas
por nosotros para tal fin, o bien si
nuestro aparato ha sido reparado con
piezas o accesorios no originales que
han resultado defectuosos.
Las piezas de repuesto originales
relevantes para el funcionamiento de
conformidad con el reglamento de
diseño ecológico correspondiente
pueden obtenerse del servicio de
atención al cliente, como mínimo,
durante 10 años a partir de la fecha en
que su aparato se introdujo en el
mercado dentro del Espacio Económico
Europeo.
Según los términos de la garantía
Nota:
del fabricante, el uso del servicio de
atención al cliente no está sujeto a
costes.
Puede obtener información detallada
sobre el período de garantía y los
Servicio de atención al cliente
términos de la misma en su país del
servicio de atención al cliente, de su
distribuidor o en nuestra página web.
Si se pone en contacto con el servicio de
atención al cliente, necesitará el número
de producto (E-Nr.) y el número de
fabricación (FD) de su aparato.
Puede encontrar los datos de contacto
del servicio de atención al cliente en el
listado adjunto del servicio de atención al
cliente o en nuestra página web.
Número de producto (E-Nr.) y
número de fabricación (FD)
Puede encontrar el número de producto
(E-Nr.) y el número de fabricación (FD)
en la placa de características del
aparato.
En función del modelo, la placa de
características se encuentra:
en la parte interior de la puerta.
■
en la parte interior de la compuerta
■
de mantenimiento.
en parte posterior del aparato.
■
Anote los datos de su aparato y el
número de teléfono del servicio de
atención al cliente para volver a
encontrarlos rápidamente.
Puede encontrar online más información
sobre el modelo en
https://energylabel.bsh-group.com
dirección web está vinculada a la base
de datos oficial de productos EPREL de
la UE.En el momento de la impresión aún
no estaba publicada esta dirección
web.Siga las instrucciones de búsqueda
de los modelos. El identificador de
modelo está formado por los caracteres
anteriores a la barra oblicua del número
de producto (E-Nr.) de la placa de
características. Opcionalmente, también
puede encontrarse el identificador de
modelo en la primera línea de la etiqueta
energética UE.
Confíe en la experiencia del fabricante.
Contacte con nosotros. De esta forma, se
garantiza que solo personal técnico
debidamente cualificado realiza las
reparaciones y que se utilizan piezas de
recambio originales.
* Solo se aplica a países en el
Espacio Económico Europeo.
es
* Esta
55