Tabla de contenido
Solución de problemas
Acción correctiva
Encienda la impresora.
Posible causa 2
No hay ninguna conexión de red activa.
Acción correctiva
Compruebe que haya alguna conexión de red activa.
Para comprobar que la conexión de red esté activa:
1
Si las conexiones son seguras, apague la impresora multifunción y, acto seguido, vuelva
a encenderla. Para hacerlo, pulse el botón de
y púlselo de nuevo. Apague también el router o el concentrador y enciéndalo otra vez.
2
Compruebe que las conexiones de la impresora a la puerta de enlace, el router o el
concentrador sean seguras.
3
Asegúrese de que la impresora esté conectada a la red con un cable de categoría 5 o,
aún mejor, de Ethernet.
Posible causa 3
Los cables no están bien conectados.
Acción correctiva
Compruebe que los cables siguientes estén bien conectados:
•
Cables entre la impresora multifunción y el concentrador o el router
•
Cables entre el concentrador o el router y el ordenador
•
Cables de entrada y salida del módem o de la conexión a Internet de la impresora (en su
caso)
Posible causa 4
El cortafuegos, el antivirus o alguna aplicación contra programas espía veda el acceso de la
impresora al ordenador.
Acción correctiva
Muchos programas de seguridad de cortafuegos ofrecen distintos niveles de seguridad
(Bloquear todo, Alto, Medio, Bajo) y, en ocasiones, los altos niveles de protección pueden
impedir el correcto funcionamiento de algunas aplicaciones de software y/o servicios en la
red cuando está habilitada la seguridad del cortafuegos.
En el programa de cortafuegos de su ordenador, habilite manualmente el permiso de las
aplicaciones internas y externas para los siguientes servicios requeridos para el correcto
funcionamiento de la red inalámbrica y la impresora multifunción:
Servicio Bonjour
(C:\Archivos de programa\Bonjour\mDNSResponder.exe)
114
encendido y apagado
Guía del usuario de la impresora Kodak ESP 9
del panel de control
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