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11. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes
Advertencia
Si no se activa un protector de pantalla o una
aplicación de actualización periódica de pantalla,
es posible que existan graves síntomas de
imágenes "quemadas", "residuales" o "fantasmas"
que no desaparecerán y no será posible resolver.
La garantía no cubre los problemas descritos
anteriormente.
Q12: ¿ Por qué mi pantalla no muestra texto
nítido y sí caracteres irregulares?
Resp.: El monitor LCD funciona mejor con su
resolución nativa de 1920 x 1080 a 60
Hz. Para lograr una mejor visualización,
use esta resolución.
Q13: ¿ Cuál es la frecuencia de actualización
recomendada para el monitor LCD?
Resp.: L a frecuencia de actualización
recomendada para los monitores
LCD es de 60 Hz. Si detecta alguna
interferencia en la pantalla, puede
aumentarla hasta 75 Hz para
comprobar si el problema desaparece.
11.3 SmoothTouch
Q1:
¿Por qué la función táctil no está
disponible cuando toco la pantalla?
Resp.: Asegúrese de que el cable USB
suministrado está correctamente
conectado entre su PC y la pantalla.
Q2:
¿La función táctil sólo existe en el
sistema operativo Windows 8?
Resp.: La función táctil sólo es compatible
en sistemas operativos y aplicaciones
que acepten funciones táctiles, como
Windows 7 y Windows 8.
Q3:
¿Es necesario instalar un software para
activar la función táctil?
Resp.: Para activar la funcionalidad táctil, todo
lo que tiene que hacer es conectar el
cable USB entre su PC y la pantalla. No
necesita instalar ningún software extra.
Q4:
¿Por qué mi función táctil es muy
lenta?
Resp.: La respuesta de la función táctil
depende de la velocidad la configuración
del equipo. Por ejemplo, su ordenador
debe estar certificado para Windows
7 o Windows 8 para poder cumplir los
requerimientos mínimos de la función
táctil y maximizar así esta utilidad.
Q5:
¿Por qué la velocidad de respuesta
táctil no es lo suficientemente fluida?
Resp.: Puede que necesite limpiar de vez en
cuando la superficie de las gafas de la
pantalla con un material de limpieza
para pantallas adecuado, ya que las
gafas tienden a ensuciarse con los
dedos. Mantenga limpias sus manos y
séquelas completamente antes de tocar
la pantalla para asegurar una operación
táctil fluida.
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