Resolución de problemas de la función de oficina
virtual
La función de Oficina virtual puede generar la aparición de mensajes de
error en la pantalla. La Tabla 2 ofrece una lista de los mensajes de error y
las operaciones que se pueden llevar a cabo para corregir los problemas.
Tabla 2: Resolución de problemas de la función de oficina
virtual (Sección 1 de 3)
Mensaje de pantalla Causa probable
ID no válida (1)
ID no válida (2)
ID no válida (3)
Bloqueo de
conexión
Funciones de llamada adicionales
Se ha introducido una ID
de usuario incorrecta.
La ID de usuario no se
encuentra en la base de
datos del equipo
selector.
Se ha introducido una ID
de usuario incorrecta.
Se ha introducido una ID
de usuario incorrecta.
La ID de usuario de la
base de datos del
equipo selector apunta
al servidor de llamadas
de origen.
Se han realizado tres
intentos fallidos por
introducir la contraseña
de control de estación.
Acciones
Introduzca una ID de
usuario correcta.
Comuníquese con el
administrador del
sistema.
Introduzca una ID de
usuario correcta.
Introduzca una ID de
usuario correcta.
Comuníquese con el
administrador del
sistema.
Espere una hora hasta
que el bloqueo se libere
automáticamente o
comuníquese con el
administrador del
sistema.
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