Tabla de contenido
Mi teléfono no se puede conectar a una red o se muestra "Sin servicio "
• Pruebe a conectar en otro lugar.
• Verifique la cobertura de la red con su operador.
• Verifique con su operador que su tarjeta SIM es válida.
• Trate de seleccionar la/s red/es disponible/s de forma manual
• Inténtelo nuevamente más tarde si la red está sobrecargada.
Mi teléfono no puede conectarse a Internet
• Compruebe que el número de IMEI (pulse *#06#) es el mismo que la que aparece en su tarjeta de garantía o caja.
• Asegúrese de que el servicio de acceso a Internet de su tarjeta SIM está disponible.
• Compruebe los ajustes de Internet de conexión.
• Asegúrese de que está en un lugar con cobertura de red.
• Inténtelo nuevamente más tarde o en otro lugar.
Tarjeta SIM no válida
• Asegúrese de que la tarjeta SIM se ha insertado correctamente (consulte "Inserción y extracción de la tarjeta SIM").
• Asegúrese de que el chip de su tarjeta SIM no está dañado o rayado.
• Asegúrese de que el servicio de la tarjeta SIM está disponible.
No es posible realizar llamadas salientes
• Asegúrese de que ha marcado un número válido y pulsa la tecla
.
• Para las llamadas internacionales, verifique los códigos de país y de área.
• Asegúrese de que su teléfono está conectado a una red, y la red no esté sobrecargada o no disponible.
• Verifique su abono con un operador (crédito, tarjeta SIM válida, etc.)
• Asegúrese de que no ha prohibido las llamadas salientes.
• Asegúrese de que su teléfono no está en modo de vuelo.
No se pueden recibir llamadas entrantes
• Compruebe que el teléfono está encendido y conectado a una red (y que la red no esté sobrecargada o no disponible).
• Verifique su abono con un operador (crédito, tarjeta SIM válida, etc.)
• Asegúrese de que no ha desviado las llamadas entrantes.
• Asegúrese de que no ha prohibido ciertas llamadas
• Asegúrese de que su teléfono no está en modo de vuelo.
El nombre/número del llamante no aparece cuando se recibe una llamada
• Compruebe que está suscrito a este servicio con su operador.
• Su interlocutor no transmite su nombre o número.
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