Гарантийные Обязательства - Helo Himalaya DE Serie Instalación Y Manual De Uso

15
Инструкция по эксплуатации и монтажу Himalaya DE
4. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
1. Общие положения
В отношении продукции, выпускаемой Helo Ltd (изготовитель) действуют изложенные ниже условия гарантии.
Изготовитель гарантирует качество и функционирование своих изделий на протяжении гарантийного срока.
Для того чтобы гарантия оставалась действительной, покупатель обязан соблюдать инструкции изготовителя
относительно размещения, установки, использования и технического обслуживания изделий, а также указания,
касающиеся свойств нагревательных камней.
Настоящая гарантия распространяется на изделия, продаваемые и используемые в ЕС.
2. Гарантия на электрические нагреватели, панели управления и парогенераторы.
При семейном использовании гарантия действительна на протяжении 24 месяцев с момента приобретения или с
момента приемки строительного объекта, где установлено изделие, в зависимости от того, какое из указанных событий
наступит позднее. При любом другом применении соответствующий гарантийный срок составляет 3 месяца. Для саун в
учреждениях и саун общественного пользования срок гарантии на нагреватели и устройства управления составляет 12
месяцев. Для испарителей гарантийный срок составляет 24 месяца, при соблюдении условий, изложенных в пункте 2.3.
Срок гарантии на нагреватели для саун премиум-класса составляет пять (5) лет при семейном использовании на
территории Финляндии или Швеции, в соответствии с настоящими гарантийными условиями.
Гарантия на электрический нагреватель для сауны действует на следующих условиях:
2.1 Камни в нагревателях, используемых в жилых зданиях, необходимо перекладывать не реже одного раза в год на
протяжении гарантийного срока, при этом крошащиеся камни должны быть заменены. Камни в нагревателях премиум-
класса необходимо заменять один раз в год в течение гарантийного срока. При возникновении ЛЮБОЙ ПРЕТЕНЗИИ
необходимо предоставить свидетельство произведенной замены.
2.2 Камни в нагревателе, применяющемся в учреждении/в профессиональных целях, необходимо перекладывать не
реже трех раз в год на протяжении гарантийного срока. Кроме того, не реже одного раза в год камни в нагревателе
необходимо заменять. При возникновении ЛЮБОЙ ПРЕТЕНЗИИ необходимо предоставить свидетельство
произведенной замены.
2.3 Если нагреватель оснащен генератором пара, генератор пара необходимо опорожнять после каждого использования.
Умягчение воды и удаление известкового налета должно выполняться в соответствии с инструкциями. Это условие
применяется в отношении всех генераторов пара.
2.4 Если нагреватель интегрирован в полки сауны, конструкция полков должна предусматривать подъем нижнего полка и
его каркаса без применения инструментов. На разборку и сборку полков сауны гарантия не распространяется.
2.5 Гарантия является действительной только при использовании изделий с панелями управления производства
компании Helo.
Для подтверждения гарантии могут использоваться товарный чек, доказательство приобретения новостройки или иной
аналогичный документ.
Использовать керамические нагревательные камни запрещено. В случае их применения гарантия аннулируется.
3. Гарантия на дровяные печи, котлы для сауны и дымоходы.
Гарантия действует на протяжении 24 месяцев с момента первичного приобретения. Подтверждением гарантии может
служить товарный чек от поставщика. Единственным разрешенным для применения видом топлива является древесина.
4. Другие изделия, предлагаемые и продаваемые компанией Helo
Гарантия действует на протяжении 24 месяцев с момента первичного приобретения.
5. Гарантия на запасные части
При домашнем использовании изделий гарантия на запасные части действует на протяжении 12 месяцев с момента
приобретения. При любом другом применении гарантия действует на протяжении 3 месяцев. Запасные части для замены
в неисправном оборудовании предоставляются поставщику бесплатно. Запасная часть должна устанавливаться лицом,
имеющим разрешение изготовителя. Изготовитель не оплачивает расходы на демонтаж неисправной части и установку
запасной части. По запросу изготовителя неисправная часть должна быть возвращена ему за его счет.
Для подтверждения гарантии используется товарный чек от поставщика или сертификат от авторизованного
установщика.