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cómo comunicarse con Soluciones de
soporte hp
El Servicio técnico y de atención al cliente de HP proporciona asesoramiento experto
relativo al uso y la solución de problemas de la impresora HP. Hay varias maneras de
obtener asistencia: la que usted necesite, cuando usted la necesite.
servicio de atención de hp
El servicio de Soluciones de soporte de
HP funciona de manera más eficaz si la
ayuda se busca en el siguiente orden:
1. Utilice la asistencia electrónica del
servicio electrónico de Soluciones de
soporte de HP.
Puede utilizar su conexión a Internet en
cualquier momento del día para:
– Consultar las páginas Web de HP
para obtener ayuda sobre nuestros
productos
– Leer mensajes o presentar consultas
en el foro de usuarios de HP
– Enviar mensajes a HP mediante
correo electrónico
Consulte "asistencia electrónica del
servicio de atención al cliente de hp"
para obtener más información.
2. Llame al servicio de Soluciones de
soporte de HP en horario de oficina
(para más información, consulte la
página 20).
Nota Las opciones de atención y
disponibilidad dependen del producto y
del país/región.
asistencia electrónica del
servicio de atención al
cliente de hp
servicio de atención al cliente en línea
de hp
La asistencia electrónica del servicio de
Atención al cliente ofrece acceso directo
a información de soporte, útiles
sugerencias acerca de la impresión de
documentos y las últimas actualizaciones
de software durante 24 horas, los 7 días
de la semana, de forma totalmente
gratuita.
sitios Web de soporte de hp
Si tiene acceso a un módem conectado a
su ordenador y está suscrito a algún
proveedor de servicios de Internet o si
tiene acceso directo a Internet, puede
obtener una amplia variedad de
información acerca del Servidor de
impresoras inalámbrico HP. Visite
www.hp.com/support/net_printing.
Visite los foros de usuarios de HP o envíe
mensajes mediante correo electrónico a
HP desde el sitio Web Soluciones de
soporte HP. Conéctese al sitio Web y a
continuación seleccione las opciones
adecuadas. Cuando aparezca la
pantalla Soluciones de soporte HP, haga
clic en Conectar con HP.
foro de usuarios de hp
Conéctese a la red para encontrar útiles
foros de usuarios: una inestimable fuente
de ideas y sugerencias de uso del
servidor de impresión. Visite
www.hp.com/go/forums y seleccione el
foro de servidores de impresión.
Los foros de usuarios de Soluciones de
soporte HP le permiten leer preguntas y
respuestas enviadas por otros usuarios
de HP y buscar soluciones para sus
preguntas. También podrá publicar su
propia pregunta y después visitar el sitio
para ver si hay ideas y sugerencias de
usuarios o moderadores del foro que
tengan conocimientos acerca del tema.
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