14
S O L U C I Ó N D E P R O B L E M A S
12 Si la organización utiliza un firewall o
una conexión VPN, es posible que la
sincronización con ActiveSync no
funcione. Sólo en equipos con
Windows XP , vaya a microsoft.com y
busque los siguientes temas para
obtener más información sobre las
configuraciones específicas de firewall:
Guía de solución de problemas de
•
conexión USB ActiveSync
ActiveSync con Sygate Personal
•
Firewall
ActiveSync con TrendMicro PC-cillin
•
Internet Security
ActiveSync con Norton Personal
•
Firewall
ActiveSync con Zone Alarm Security
•
Suite
ActiveSync con McAfee Personal
•
Firewall
ActiveSync con Windows Firewall
•
13 Verifique con su proveedor de hardware
que el sistema operativo del equipo
admite el controlador USB interno.
314
S I N C R O N I Z A C I Ó N : S O F T W A R E D E S I N C R O N I Z A C I Ó N D E E S C R I T O R I O
La sincronización finaliza,
pero los datos no aparecen en la
ubicación que les correspondería
Primero, compruebe si se produce alguna
de las siguientes situaciones:
Con el software de sincronización
•
de escritorio incluido, el teléfono
inteligente puede sincronizarse con las
carpetas raíz de Contactos, Calendario y
Tareas de Microsoft Office Outlook
(Outlook se vende por separado; existe
una versión gratuita de prueba que
puede descargar desde el CD de
introducción de Windows Mobile).
Si desea sincronizar con una libreta
global de direcciones de Exchange,
deberá copiar las direcciones en la lista
local de Contactos de Microsoft Office
Outlook (haga clic con el botón derecho
del ratón en las direcciones y seleccione
Agregar a la libreta personal de
direcciones).
No se puede tener acceso a las
•
carpetas públicas y las subcarpetas de
Microsoft Office Outlook mediante el
software que se suministra. Puede
utilizar una solución de otro fabricante si
lo prefiere.