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Garantía limitada de 5 años
El servicio de garantía para los modelos UPS LI720U-B71, LI720E-B72, LI1420U-
B73 y LI1420E-B74 de Best Power corresponderá al reemplazo del elemento. Si el
UPS se descompone, el módulo será reemplazado. El proceso para obtener el módulo
de reemplazo varía según el país. Bajo ninguna circunstancia se autoriza a los
ingenieros del Servicio al cliente de IBM a retirar las cubiertas. Los UPS
contemplados en este programa están garantizados por Best Power durante cinco años
en EE.UU., Canadá, AP (Asia Pacífico), y LAD (Latinoamérica). La garantía
comienza a regir desde el momento en que el UPS es entregado al cliente. La garantía
limitada de Best Power aparece en la
cubiertos por esta garantía limitada de cinco años son los siguientes:
Modelo
B71
B72
B73
B74
6613
6614
Números de identificación de las unidades
El rótulo en la esquina izquierda frontal de la unidad indica los siguientes números de
identificación:
A los clientes que llamen al servicio se les puede solicitar el número de serie del UPS
de IBM.
Proceso para servicio al cliente
ESTADOS UNIDOS (US)
E
S
P
A
Ñ
O
L
No. de pieza de
repuesto IBM
44H5786
44H5787
44H5788
44H5789
44H6610
44H6611
MN: El tipo o número de modelo de la máquina IBM
PN: El No. de pieza de repuesto del UPS de IBM
SN: El número de serie del UPS de IBM
1. El cliente llama al teléfono 1-800-IBMSERV (Centro de administración de
llamadas IBM).
2. El cliente indica que el UPS presenta defectos.
3. El Centro de administración de llamadas confirmará que la unidad aparezca en
el perfil del cliente y notificará a Best Power.
4. Best Power llamará rápidamente al cliente y le solicitará el número de serie.
Luego intentará determinar la naturaleza del problema, el cual puede deberse al
uso inadecuado y no necesariamente a defecto.
5. Si fuera necesario reemplazar la unidad, Best Power enviará una de reemplazo
por vía aérea expresa.
página 92
de este manual. Los productos
No. de pieza de
repuesto Best Power
LI720U-B71
LI720E-B72
LI1420U-B73
LI1420E-B74
LIXRUGK-6613
LIXRBP-6614
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Area de cobertura
EE.UU., Canadá, AP, LAD
EE.UU., Canadá, AP, LAD
EE.UU., Canadá, AP, LAD
EE.UU., Canadá, AP, LAD
EE.UU., Canadá, AP, LAD
EE.UU., Canadá, AP, LAD
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