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Apéndice B Preguntas más frecuentes
Problemas en la instalación del software
Problema
El menú de instalación no
aparece al insertar el CD-ROM
del software Palm Desktop en
un equipo Windows.
No se puede instalar el software
Palm Desktop en el equipo
Windows.
No se puede instalar el software
Palm Desktop en un equipo
Mac.
176
Resolución
Intente lo siguiente:
En el escritorio de Windows, haga clic en Inicio.
1.
Seleccione Ejecutar.
2.
Haga clic en Examinar.
3.
Busque la letra que corresponde a su unidad de CD-ROM
4.
y seleccione el archivo Autorun.
Haga clic en Abrir.
5.
Haga clic en Aceptar.
6.
Intente lo siguiente:
Desactive los programas antivirus del equipo.
1.
Cierre las aplicaciones que estén abiertas.
2.
Asegúrese de que el equipo tiene al menos 60 MB de espacio
3.
libre.
Elimine todos los archivos temporales.
4.
Ejecute ScanDisk (o cualquier otra herramienta de
5.
comprobación) en el equipo.
Desinstale y, a continuación, vuelva a instalar el software
6.
Palm Desktop.
Intente lo siguiente:
Desactive los programas antivirus del equipo.
1.
Salga de todas las aplicaciones abiertas.
2.
Asegúrese en el disco de que el equipo tiene al menos 60 MB
3.
de espacio libre en el disco.
Desinstale y, a continuación, vuelva a instalar el software
4.
Palm Desktop.
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