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Apéndice B Preguntas más frecuentes
Problemas en la instalación del software
Problema
El menú de instalación no
aparece al insertar el CD-ROM
Desktop Software (o el
CD-ROM Software Essentials)
en un equipo Windows.
No se puede instalar el
software de Palm Desktop en el
equipo Windows.
No se puede instalar el
software de Palm Desktop en
un equipo Mac.
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Resolución
Intente lo siguiente:
En el escritorio de Windows, haga clic en Inicio.
1.
Seleccione Ejecutar.
2.
Haga clic en Examinar.
3.
Busque la letra que corresponde a su unidad de CD-ROM y
4.
seleccione el archivo Autorun.
Haga clic en Abrir.
5.
Haga clic en Aceptar.
6.
Intente lo siguiente:
Desactive los programas antivirus del equipo.
1.
Cierre las aplicaciones que estén abiertas.
2.
Asegúrese de que el equipo tiene al menos 50 MB de
3.
espacio libre en el disco.
Elimine todos los archivos temporales.
4.
Ejecute ScanDisk (o cualquier otra herramienta de
5.
comprobación) en el equipo.
Desinstale y, a continuación, vuelva a instalar el software de
6.
Palm Desktop.
Intente lo siguiente:
Desactive los programas antivirus del equipo.
1.
Salga de todas las aplicaciones abiertas.
2.
Asegúrese de que el equipo tiene al menos 50 MB de
3.
espacio libre en el disco.
Desinstale y, a continuación, vuelva a instalar el software de
4.
Palm Desktop.
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