TARJETA DE COMENTARIOS DEL CLIENTE
Nombre del Cliente : ...........................................................................................................................................
Dirección : ...........................................................................................................................................................
....................................................................................
Nº de Chasis .............................................. Nº de Motor .............................................. Modelo :
.....................
Nombre Del Concesionario Que Hace La Entrega : ...........................................................................................
Nº Sr.
PROBLEMAS EXPERIMENTADOS CON EL TRACTOR
1.
2.
3.
4.
5.
6.
2. EXPERIENCIA DURANTE LA ENTREGA
DEL TRACTOR
BUENO NORMAL DEFICIENTE
Trato
Explicaciones claras por
parte del personal del
concesionario sobre la
operación, las
características y el
mantenimiento del tractor
Limpieza del tractor en el
momento de la entrega
¿Hubo algún retraso
imprevisto en la fecha de
entrega del tractor?
Sugerencias :
Nº de Teléfono : .........................................................
3. EXPERIENCIA EN EL TALLER
Nombre del Taller :
Ciudad
Trato
Calidad de la
reparación/servicio
SÍ
NO
El tractor se entregó
en la fecha prevista
¿Se hizo un
seguimiento posterior
al servicio?
Rectificado
(Sí/No)
BUENO NORMAL DEFICIENTE
SÍ
NO