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Idiomas disponibles
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Resolución de problemas
Mac
Si sigue sin poder imprimir, desinstale y vuelva a instalar el software:
Nota: El programa de desinstalación elimina los componentes del software HP específicos del dispositivo.
El programa de desinstalación no elimina los componentes compartidos por otros productos o programas.
Para desinstalar el software:
1.
Desconecte el HP Photosmart del ordenador.
2.
Abra la carpeta Aplicaciones: Carpeta Hewlett-Packard.
.
Haga doble clic en Programa de desinstalación de HP. Siga las instrucciones de la pantalla.
Para instalar el software:
1.
Para volver a instalar el software, inserte el CD del software en la unidad de CD del equipo.
2.
En el escritorio, abra el CD y haga doble clic en HP Installer.
.
Siga las instrucciones de la pantalla.
Solución de problemas de red
Utilice esta sección para resolver los problemas que se puede encontrar al configurar una conexión de red.
No se ha podido detectar el producto durante la instalación del software
Si el software HP no consigue detectar el producto en la red durante la instalación, consulte los pasos de
resolución de problemas siguientes. Si dispone de una conexión inalámbrica, empiece por el paso 1 y
continúe hasta el paso 4, según proceda.
Conexiones inalámbricas
Paso 1: Determine si el producto está conectado a la red ejecutando el programa de prueba de la red
inalámbrica y siga las instrucciones.
Para ejecutar la prueba de la red inalámbrica
1.
Pulse el botón que se encuentra junto a Escanear.
2.
Pulse el botón que se encuentra junto a Menú inalámbrico.
.
Pulse el botón que se encuentra junto a Configuración inalámbrica.
4.
Pulse el botón que se encuentra junto a Ejecutar la prueba de la red inalámbrica.
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