Idiomas disponibles
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¿Qué busca?
• Etiqueta de servicio y Express Service Code
(Código de servicio rápido)
• Etiqueta con la clave del producto de
Microsoft Windows
• Soluciones: consejos y orientación para la
solución de problemas, artículos de técnicos,
cursos en línea y preguntas frecuentes.
• Comunidad: debates en línea con otros
clientes de Dell.
• Actualizaciones: información de actualización
para componentes como, por ejemplo, la
memoria, la unidad de disco duro y el sistema
operativo.
• Atención al cliente: información de contacto,
llamada de servicio y estado de los pedidos,
garantía e información de reparación.
• Servicio y asistencia: historial de asistencia y
estado de las llamadas de servicio, contrato de
servicio, conversaciones en línea con el
personal de asistencia
• Referencia: documentación del ordenador,
detalles en la configuración de mi ordenador,
especificaciones del producto y
documentación técnica.
• Descargas: controladores certificados,
revisiones y actualizaciones de software.
• Desktop System Software (DSS): si vuelve a
instalar el sistema operativo en el ordenador,
también debe volver a instalar la utilidad DSS.
DSS detecta automáticamente el ordenador y
el sistema operativo e instala las
actualizaciones adecuadas para su
configuración, y ofrece actualizaciones
importantes del sistema operativo y asistencia
para las unidades de disquete USB de 3,5
pulgadas de Dell™, los procesadores Intel
unidades ópticas y los dispositivos USB. La
utilidad DSS es necesaria para el correcto
funcionamiento de su ordenador Dell.
Aquí lo encontrará
Etiqueta de servicio y clave del producto de Microsoft
Estas etiquetas se encuentran en su ordenador.
• Utilice la etiqueta de servicio
para identificar el ordenador
cuando utilice
support.dell.com o se ponga en
contacto con el servicio de
asistencia.
• Escriba el código de servicio
urgente para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con
el servicio de asistencia.
Sitio web Dell Support — support.dell.com
NOTA:
Seleccione su región o segmento de negocios para ver el
sitio de asistencia técnica apropiado.
Para descargar Desktop System Software:
Vaya a support.dell.com, seleccione su zona o segmento
1
empresarial e introduzca la etiqueta de servicio.
Seleccione Drivers & Downloads (Controladores y descargas) y, a
2
continuación, haga clic en Go (Ir).
Haga clic en el sistema operativo y, a continuación, busque la
3
®
, las
palabra clave Desktop System Software.
NOTA:
La interfaz para el usuario support.dell.com puede variar
dependiendo de las selecciones que efectúe.
®
Windows
Guía de referencia rápida
®
249
Capítulos
