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Garantía del producto y mantenimiento
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Garantía del producto y mantenimiento
Lea atentamente este documento que incluye información
detallada sobre las prestaciones de garantía y condiciones, así
como información sobre otros servicios y observaciones sobre
el mantenimiento del aparato.
Todos los productos y en especial los de gas o gas-oil, deberán
ser montados por Instaladores autorizados. Antes de comenzar
la instalación deberán tenerse presentes las Instrucciones de
instalación y manejo que se incluyen con cada producto así
como la reglamentación vigente.
Una vez instalado, ROBERT BOSCH ESPAÑA, S.A. pone a su
disposición los SERVICIOS OFICIALES JUNKERS, para asegu-
rarle el servicio a domicilio y el correcto funcionamiento del
producto.Más de noventa Centros Oficiales en toda España le
ofrecen:
•
Garantía del fabricante en piezas, mano de obra y despla-
zamiento.Vea en la página siguiente las prestaciones de
garantía Junkers
•
La Seguridad de utilizar el mejor servicio para su aparato
al ser realizado por personal que recibe directamente for-
mación y documentación específica para el desarrollo de
esta actividad
•
El uso de repuestos originales que le garantiza un funcio-
namiento fiable y un buen rendimiento del aparato
•
Tarifas oficiales del fabricante
•
La puesta en marcha gratuita de su caldera de gas o cal-
dera de gasoil. Una vez haya sido instalada y durante el
primer mes, le ofrecemos una visita a domicilio para reali-
zar la puesta en Marcha (servicio de verificación del funcio-
namiento e información sobre el manejo y utilización del
producto). No deje pasar la oportunidad de obtener esta
visita totalmente gratuita durante el primer mes
LOS TRABAJOS DE MANTENIMIENTO EN TODOS LOS PRO-
DUCTOS, DEBERÁN SER REALIZADOS UNA VEZ CADA 12
MESES. Especialmente si Ud. ha instalado un aparato de cale-
facción a gas o gasoil tenga presente como titular de la instala-
ción, obligatoriedad de revisión (conforme al IT3 del RITE Real
Decreto 238/2013 de 5 de Abril, y especificaciones del fabri-
cante). Sólo a través de LA RED DE SERVICIOS TÉCNICOS OFI-
CIALES DEL FABRICANTE, se puede garantizar la correcta
ejecución del mantenimiento. No permita que su aparato sea
manipulado por persona ajena al Servicio Oficial.
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DOCUMENTO PARA EL USUARIO DEL PRODUCTO
1. Nombre y dirección del garante
ROBERT BOSCH ESPAÑA, S.A. (TT/SSP); CIF A-28071702
C/ Hermanos García Noblejas, nº 19. CP 28037 de
Madrid,(Tlfno.: 902 100 724, E-mail: junkers.asisten-
Este derecho de garantía no limita las condiciones contractua-
les de la compraventa ni afecta a los derechos que frente al ven-
dedor dispone el consumidor, conforme a las previsiones de la
ley 23/2003 de Garantía en la venta de los Bienes de Consumo
(de acuerdo con lo establecido legalmente se enumera en el
punto 4 relación de derechos que la mencionada ley concede al
consumidor ante la falta de conformidad).
2. Condiciones de garantía de los productos JUNKERS
suministrados por R. BOSCH ESPAÑA, S.A.:
2.1 ROBERT BOSCH ESPAÑA, S.A. responde ante el consumi-
dor y durante un periodo de 2 años de cualquier falta de confor-
midad que exista en el aparato en el momento de su entrega.
Durante los primeros seis meses se supone que las faltas de
conformidad existían en el momento de la venta y durante el
periodo restante, el consumidor las deberá probar.
2.2 Durante el periodo de garantía las intervenciones en el pro-
ducto deberán ser realizadas exclusivamente por el Servicio
Técnico Oficial. Todos los servicios en garantía, se realizarán
dentro de la jornada y calendario laboral legalmente estable-
cido en cada comunidad autónoma.
2.3 Muy Importante: Para optar a las coberturas de garantía, es
imprescindible que el consumidor acredite ante el SERVICIO
TÉCNICO OFICIAL la fecha de compra. En su propio beneficio
conserve junto al certificado de garantía, la factura oficial
donde se identifica inequívocamente el producto.Alternativa-
mente cualquiera de los documentos siguientes pueden ser uti-
lizados para acreditar la fecha de inicio de la garantía: el
contrato de suministro de gas en nuevas instalaciones. En el
caso de las instalaciones de gas ya existentes, copia del certifi-
cado de instalación de gas emitido por su instalador en el
momento del montaje del aparato.Para los productos instala-
dos en viviendas nuevas, la fecha de inicio de garantía vendrá
dada por la fecha de adquisición de la misma. Alternativamente
se considerará como referencia la fecha de alta que figure en el
contrato de suministro de gas y siempre que no hayan transcu-
W 135-9 – 6 720 606 744 (2015/05)
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